黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 21:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果，后续您若有任何疑问，欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！
洞察喵
补充投诉
12-13 16:52:06
他们连自己有没有贷后人员都不知道，真的是很不严谨！客服人员留了一大串不能解决问题只能接电话的客服人员在接电话浪费时间！
洞察喵
补充投诉
12-13 16:50:40
维信金科的垃圾客服人员，幸亏我有录音不然真的说不清楚！12号下午维信金科主管领导给我打电话给我了还款方案，要求我提前结清！不久后维信金科贷后方也给我打了电话给了还款方案要求我等待处理方案，然后后台给我调整app还款数据在还款！两种还款方案说法不一致！我再次打电话跟客服确认，客服说没有贷后方，让我发录音，我发过去了！然后维信金科客服人员又给我回复电话告诉我以贷后给的为主，让我再次提供录音，说今天没给我回复！今天我打电话给客服，又出现在没有贷后方的说辞，并且表示无法帮我解决问题！转接当日值班领导后，值班领导告知我没有逾期，贷后方不会跟我联系，再次要求查看我邮箱！今天一天了，如果我不打电话过去，客服人员没人回复我怎么解决问题！
洞察喵
补充投诉
12-12 09:44:53
维信金科态度很恶劣，我有通话录音！说国家没有规定不允许收取担保费，态度牛得不得了，而且还质问我为什么用了半年以后才反馈。要求严肃处理维信金科这种垃圾平台，否则我会继续投诉到银监会，会一直告到底
洞察喵
补充投诉
12-12 08:23:11
维信金科并没有给出合理解释，我打电话过去让解释为什么有担保金，客服人员以快下班为理由拒绝解释！可笑！如果维信金科不退还我担保金，我会去银监会和法院继续投诉！
尊敬的客户：感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666，我们将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 17:58:48
已分配商家 维信金科
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 17:58:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 17:00:36
本人2021年在豆豆钱贷款 豆豆钱每月强制收取月担保费 加上每月利息 已经超出了国家规定定贷款利率 属于变相高利贷了 我现在要提前结清，提前结清也要承担担保费和全年利息 不合理 要求退还担保费和提前结清后的利息
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