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聚师网诱导消费,夸大宣传,与实不符

洞察喵 发布于 2021年12月11日 19:59
  • 17356465499
  • 聚师网
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,费用问题
  • 退款,解除合约
  • 2300元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 01-11 10:18:59


洞察喵 确认完成 01-11 10:18:59


洞察喵 补充投诉 12-31 15:51:08

聚师网销售在让客户交钱过程中,只说不过全额退款,其余的事情什么都不说,到退钱的时候才说什么笔试多少钱,面试多少钱,对于这些说法,我一概不认,请聚师网尽快给我处理


洞察喵 补充投诉 12-30 16:13:26

我再说明一下,我同意支付聚师网百分之三十作为我的智商税,我现在只气我自己满意进水了,不上网查一查,就相信聚师网这么个大骗子集团,可能是我人生中遇到的好人太多了,没想到一不小心遇到一个骗子,多了不接受,请聚师网尽快给我处理。


洞察喵 补充投诉 12-30 16:02:24

没有协商一致,聚师网工作人员拒绝与我协商,聚师网提出的方案,我交了2200,当时销售人员直接说不过全额退款,结果到了售后这里,分成了笔试和面试,还说什么保留面试,我可真的是太无语了,我连笔试都没过,他让我保留面试,如果不保留,就退我百分之七十,我就想问聚师网的脑子没有出问题吧?老子报了你家的课笔试没过,面试还要扣我钱,你是不是有什么大病了?想钱想疯了吧?另外笔试,我同意付他们相关成本,我只接受百分之三十,多了坚决不接受,如果聚师网再和我提什么成本,那我就要向聚师网网索要时间成本费和精神损失费,你这样大费周章欺骗我,不需要付我精神损失费?请聚师网尽快给我处理


商
聚师网
回复 12-30 14:13:30

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 12-21 17:33:44

请聚师网尽快给我退费,我们山西省太原市对于,名师授课,精准考点这类型的宣传已经处罚了一大批机构,处罚金额以十几万到几十万不等,聚师网的夸大宣传就不用我说了,更是明目张胆的夸大事实,敏感词汇更是毫不吝啬,什么精准到题号,不过包退,命题人授课这些数不胜数,如果聚师网继续不重视消费者的退款诉求,我将继续举报聚师网夸大宣传,产品与所述严重不符,与消费者签订霸王条款等,如果聚师网可以继续无视消费者的诉求,我将继续向再上一级部分提交申诉,在山西太原这样的二线城市都不能做的事儿,聚师网在武汉市做的这么明目张胆,法网恢恢,作为一个普通公民,我会继续通过自己的方式维护我作为一个公民一个消费者最基本的权益。


洞察喵 补充投诉 12-15 16:18:27

我终于理解他们家班主任是干什么用的,当时让我加班主任的时候我还纳闷,班主任是干什么用的,期间给我处理了几次问题,感觉也不太机密,我现在理解了,他们家班主任也确实不机密,班主任的作用就是出来顶雷的,带着不机密的帽子出来顶雷的,对于他们家设计的这个坑人的系统,我真的佩服的五体投地,怎一个服字了得,太高了


洞察喵 补充投诉 12-15 10:31:36

请聚师网尽快联系我,给我办理退款,不要老是让我麻烦武汉市执法部分,因为你们这些无良商家,增加了武汉市执法部门工作人员多少工作量,请你们自己反省一下你们自己骗人的勾当,尽快与我协商退款


洞察喵 补充投诉 12-14 19:52:25

话不多说,大家自己看聊天记录吧,我严重怀疑他们家的工作人员的理解能力以及智商,以及听懂话的能力


洞察喵 补充投诉 12-14 14:18:51

当时销售一再承诺不过包退,全额退款,对于后续重修,看多少课时,写多少作业,有多少课程,当时说一周学一两次,你看看你家后面有多少课,还有退费条件这些只字不提,简直就是骗子的行径,


洞察喵 补充投诉 12-14 11:12:14

我再把事情的来龙去脉说一下,首先销售会通过虚假宣传,承诺不过包退全款的方式,让你放下顾虑,报他们的课程,付钱之后,销售会让你点开链接,签字,我强调一下,在签字的时候完全看不到协议的内容,签完字后客服也不会提醒你去看协议,就是在你要求退款的时候,客服才会和你说按照协议退款,这完全属于霸王条款,我们消费者拒不承认这样的协议,而且在此期间,销售还会有意无意的提醒你,前面的课不重要,重要的是后面的刷题课,对于聚师网这波费尽心机的操作,我也只能是心底里觉得佩服,你们为了坑我们几千块钱,真的是费尽心机,最后在你非要要求退款的时候,他们开始用各种理由,各种方案,各种协议内容,各种借口来和你打太极,总结一下,他们家销售是什么都敢说,什么都敢承诺,你想听什么,他们就说什么,反正出了问题,他们也不需要负责,都是由售后负责和消费者周旋,他们家售后是真的辛苦,出门打工挣点儿钱是真的不容易,明明知道事情的来龙去脉,明明知道聚师网是在坑人,还要昧着良心据理力争的和消费者进行争论和周旋。请聚师网尽快给我处理退款,不要老是给武汉市执法部门添麻烦。


洞察喵 补充投诉 12-12 10:04:23

上次我在黑猫投诉聚师网,聚师网只回复不解决实际问题,就算客服回电话,也是形式性的,说他们怎么处理,你要是不同意他们就不理了,然后黑猫上显示协商一致,后来我一直打武汉市12315和市长公开热线,他们一直对我进行回访,问我问题解决了没有,在这是还是要对武汉市消费者协会和市长热线负责任的态度打call,才让我们这些消费者的权益得到保护,希望聚师网尽快解决,不要老是给武汉市市长添麻烦。


商
聚师网
回复 12-11 20:04:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-11 19:59:58

已分配商家 聚师网


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-11 19:59:58


洞察喵 参与集体投诉 12-11 19:59:46

我在聚师网报了2300元的教师资格证vip课程,当时报的时候,销售一再向我保证不过包退,而且是全额退款,当时我觉得他们既然保证不过包退应该是课程含金量很高,可以过,实际学习以后,我认真听了他们的课,该背的该记的,她们教的答题技巧我也全都用了,可是仍然一科没过,这是科一和科二,科三就不说了,根本听不懂,课程内容和销售所述严重不符,销售严重虚假宣传,而且他们公司对于退款这个事情,有他们专用研发的一套体系,首先销售严重虚假宣传进行收费骗钱,骗了以后,销售直接推到售后,我的vip销售直接推到班主任这里,说到这儿,我就吐槽一下所谓的班主任,课程服务的时候咨询解决什么问题,一直都是吞吞吐吐不解决实际问题,退费的事情,更不用说了,以一天回复一条消息的频率在回复,而且回复都是和之前一样不存在实质性内容,很长时间我都在怀疑,这个班主任到底能不能听懂个人话了?再说说他们家的协议,每次打电话,她们的工作人员都会说,按照协议处理,我说一下他们家所谓的协议,再让我们签字的时候完全看不到协议的内容,这也能叫做协议?而且在咨询他们家销售的过程中,他们家销售存在刻意引导学员不听课的行为,销售会和你强调主要是后面的刷题课,前面的课不重要的想法,让没时间学习的学员就会有放弃前面的课,直接刷后面课的想法,这个就不说了,再说说他们家的协议内容,强调学到80%,我在后面因为急于获得教师资格证买了他们家密卷,我背了13套题,我这个学习的时间算不算了?买了你家密卷销售说原题,还需要学80%吗?综上所述,我要求聚师网退还我vip课程的费用,请聚师网及时处理。


正义喵 发起集体投诉 09-13 20:20:10

我在报考教资网站上咨询,然后有人主动加了微信,说报班学习,已经好多,认真学就会过, 先支付了399,然后过了一段时间,推荐我说这样知识太多,不会过,今年最后一年非师范报考,让我神迹课程,3000升级, 这样包过,不过全额退款,说有密卷,考前发给我,与考试内容高达90%,付费后的学习和399的内容没有区别,没有所谓的包过退款 只有付费才可以查看的条约,先签字,后查看内容,属于霸王条款 现在微信群里有大概100人被骗

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