黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 15:04:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 14:09:17
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 14:09:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 09:03:30
不清楚什么原因突然造成账号冻结，三番五次打客服电话查询回复都是账号状态正常，然后换了几级客服，一级级的查，终于有一级客服说是我的账号对应的淘宝账号错了，让我找一线客服换过来就行，然后打一线客服电话又说没问题，然后又说是账号问题让我找淘宝客服，结果事实证明，跟淘宝账号一点关系都没有，反正前后好多天了，到现在依旧没有解决问题，感觉菜鸟裹裹客服人员处理问题不专业敷衍推脱，而且菜鸟不管是小程序还是APP没有申诉和解决问题的渠道，打人工客服电话也无法第一时间联系到人工客服
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
