黑猫消费者服务平台
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02-02 14:02:06
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洞察喵
补充投诉
12-14 12:03:58
本人11月3号看抖音上面山西大学自考广告，在评论区留下手机号，后续就有说是山西大学招生的老师加了我微信，在此期间一直以价格低，名额不多为由督促使我们心里紧张，诱导我们分期贷款，以教育为由还说到时候不想学可以退，交了钱就让我们签合同，也没有跟我们说清楚退费的相关事宜，报名2天后我向报名的这个老师提出退款，接着就是对接，之后班主任也说的办理要扣什么违约金，扣百分之十五，我当时么办法接受了，然后跟我说你首付了299，违约金是，691.05减去首付还得缴纳392块钱，他们当时给我办的分期一共6期，首付299，后六期每期718，说的他们和那个度小满金融沟通了，说的我先还一期到时候把我交的第一期718和首付的299加起来减去违约金的691.05退给我325.95并解除那个分期，我还了第一期以后班主任说下午给我对接，下午售后给我打电话说么看直播不给过，我就问班主任了，班主任只是说帮我看看，之后就么搭理我，我问报名老师老师让我找班主任，售后老师不给退款，只说了还专业，要么把名额给了亲戚朋友，如果像他们说的那么好，为啥不给退费呢，这教育机构涉嫌虚假宣传，交了钱就不管你了，我在此声明退款，并道歉，其他方式一概不接受，什么也没干就交违约金，交了也不给退，是不是违法行为
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 18:05:18
已分配商家 升学教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 18:05:18
洞察喵
参与集体投诉
12-12 17:55:36
本人于11月11日晚上被诱导报名，交了钱之后觉得冲动了，13号跟报名老师提出的申请，后来班主任跟我说我符合这个流程，具体退费只需要扣个违约金，课时费不需要扣的，当时也没有说非的看视频什么的才能办理，报名的时候可以说不想学可以退的么，我就报了，过了大半个月了，售后老师说必须看那个直播满30分种以上才能有资格，我说我现在看可以不，老师说不行，我就说报名的时候还有我退费的时候你们怎么不说清楚呢，人家就说可能班主任和报名老师没有跟你具体说这个东西，后期还是我们给办的，说的分期付款实际上就是分期贷款
正义喵
发起集体投诉
12-09 14:01:49
升学教育诱导消费者消费，并且引诱消费者贷款，退费后出现高额违约金
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