武汉聚师网_成人考试投诉、技能培训投诉_黑猫投诉

机灵喵评价 01-09 15:15:50

服务态度
处理速度
满意度

身为一个商家，应该如何让消费者满意，而不是让消费者投诉商家的服务态度并咄咄逼人，原本是一个很好的教育机构，也是为了大众的教育提升，但你们弄出一个“不过退费”的噱头，并带有欺骗行为，实在是为你们品牌大打折扣。我也是实在不愿意与你们争辩，亏损一千多也就算了，就望聚师网能本本分分做事。

机灵喵确认完成 01-09 15:15:50

机灵喵补充投诉 12-21 11:22:51

都一周多了也不处理退款，也不打电话，周五跟聚狮客服说了退我百分之六十，现在既不打电话也不发短信，真当自己是有后台的吗？拿着别人的钱真是够逍遥的。退钱！骗子公司！

机灵喵补充投诉 12-20 12:25:56

都一周了，也不处理退款，也不打电话，周五跟聚狮客服说了退我百分之六十，现在既不打电话也不发短信，真当自己是有后台的吗？拿着别人的钱真是够逍遥的。退钱！骗子公司！

机灵喵补充投诉 12-20 11:47:45

都一周了，也不处理退款问题，处理退款！还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-20 10:26:03

都一周了，也不处理退款问题，处理退款！还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-19 19:33:01

处理退款！还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-19 15:41:32

处理退款！还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-19 11:53:22

还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-18 18:04:31

现在我只要求他们退我百分之六十就已经是我让步了，当初什么都没说协议的看课率，现在退费跟我说看课率，我也是不同意的，跟客服说让你们自己去协商退我百分之六十，给我退百分之三十你觉得可能吗？退我百分之六十最后的底线！

机灵喵补充投诉 12-18 11:29:46

不过退费总是你们说的吧，内容里又说课时不满不退费吗？提都没提，现在跟我提课时问题，你们睁眼说瞎话，还是我胡编乱造啊，懂不懂什么叫话从口出，自己说的百分百退费，现在以协议为要挟说学时不满不能退百分百，你们可真是一家大公司呢。

机灵喵补充投诉 12-18 10:45:07

现在我只要求他们退我百分之六十就已经是我让步了，当初什么都没说协议的看课率，现在退费跟我说看课率，我也是不同意的，跟客服说让你们自己去协商退我百分之六十，给我退百分之三十你觉得可能吗？退我百分之六十最后的底线！

机灵喵补充投诉 12-17 18:48:36

现在我只要求他们退我百分之六十就已经是我让步了，当初什么都没说协议的看课率，现在退费跟我说看课率，我也是不同意的，跟客服说让你们自己去协商退我百分之六十，给我退百分之三十你觉得可能吗？退我百分之六十最后的底线！

机灵喵补充投诉 12-17 14:38:12

退钱！退钱！承诺的不过退费就要做到！我已经让步了退百分之六十，尽快给我处理退款

机灵喵补充投诉 12-17 11:51:07

退费！别想拖着15天后又说没有遵守协议里的内容处理，真是怕了你们了，赶紧退费！

机灵喵补充投诉 12-17 11:22:22

这都第五天了也不给我好好处理，现在就是不想给我处理了呗，时间我也有，我不怕你们有谁给你们撑腰，我只知道是是我的就是我的。

机灵喵补充投诉 12-17 11:05:38

现在我只要求他们退我百分之六十就已经是我让步了，当初什么都没说协议的看课率，现在退费跟我说看课率，我也是不同意的，跟客服说让你们自己去协商退我百分之六十，给我退百分之三十你觉得可能吗？退我百分之六十最后的底线！

机灵喵补充投诉 12-16 20:04:15

还我血汗钱，骗子公司！打着不过退费的名声骗人！退我钱！我没有过教资要你们退钱，你们就拿合同协议的霸王条款搪塞我，当初交钱的时候怎么不说呢！

机灵喵补充投诉 12-16 17:25:00

刚刚打电话的聚师售后，身为售后就有售后的服务态度，别跟我说什么不行，处理不了，我最后退一步退我百分之六十，你们不退，那行，当初收钱的时候怎么不说合同里协议的内容呢？收钱收的多块啊，一点协议看课率不达标都不提，现在跟我说什么看课率不够，我想看就看，不看就不看，这是我的权利，那你们的合同协议的退费重点内容就想不说就不说的是吗？你们当初有说不看也会影响退费吗？协议协议一直说协议，当初收钱怎么不告知合同内协议呢

机灵喵补充投诉 12-16 17:13:19

唉！我都不想说什么了，明明自己承诺在先，现在一出事就把合同拿出来说事，当初给钱的时候一句合同的话都不说。

机灵喵补充投诉 12-16 15:13:41

一直说我的看课率不符合，那当初签合同还是我们先交钱后签合同才能看到协议，也不告诉我们协议在哪里，怎么不说他们自己违反了法律呢？这种人还在逍遥法外，有关部门就应该把这种机构关掉严肃处理。

机灵喵补充投诉 12-16 12:00:47

之前说什么我课时不够，只能退百分之三十，那怎么之前说不用在意课时问题呢？也可以退费啊，一开始签合同的时候，我是先付钱后签字再可以看到你们所谓的协议，但是我当时根本就没想到你们是这样的公司，欺骗消费者

机灵喵补充投诉 12-15 16:47:14

退钱！退钱！为什么不处理我的案子！我们无助的像黑猫进行控诉我们的问题，这是的的确确的诱导消费者啊！为什么不处理呢！

机灵喵补充投诉 12-15 11:01:46

自从昨天到现在都还没有人给我明确的退款，目的就是不想退是吗？昨天打电话后跟我说什么终止协商就是这样终止协商？我要求黑猫应该严厉处理此事。

机灵喵补充投诉 12-14 20:28:47

聚师网的人自己看看你们聚师网所谓的先让我们签合同再看协议这种事吧

机灵喵补充投诉 12-14 20:27:05

看看你们所说的协议，是在我们只能签字的情况下才能看到协议的，你觉得你们靠谱吗？现在不管什么软件都是协议告知在先后再同意使用的，而你们聚师确违反法律在先。

机灵喵补充投诉 12-14 14:37:55

刚刚接到了聚师的售后电话，售后告诉我只能退我百分之三十，我花了三千多块钱只退我一千块？还说什么那你当初为什么不提出异议呢？我当初想过那么多吗，不是你们说的不过退费吗？我也想好好考，问题是你们的名誉上就有问题，现在我要退费还不给了，还说什么终止协商！

机灵喵补充投诉 12-14 13:45:36

不做任何回应，依旧还是我行我素的利用协议的问题来钻空子，现在告诉我看课率不够，你们自己看看聚师网的合同最后一句话，“本协议不具备法律效力”那你们是不是看课时也不具备呢？

机灵喵补充投诉 12-14 09:44:18

到现在都没处理事情，是想等着哪天自动完成吗？黑猫投诉请正确审判！一、没打电话，二、没回微信沟通，三、无任何人联系我退款。

机灵喵补充投诉 12-13 21:07:53

直到现在也没有任何的回应我需要退费的需求，曾经付钱的时候口口声声的说不过退费，直到现在我们像孙子求着她退费，如果他们当初不说这句话可能也不会有这么多事，可就是他们口口声声的答应不过退费，为什么就不能做到呢，一定要用拖延，欺骗的手段来骗取我们的血汗钱。

机灵喵补充投诉 12-13 13:41:37

一直联系缴费的老师也是置之不理，电话也不接信息不回，跟那个进班的班主任说也是机器人回复，到现在也没有人联系我。

机灵喵补充投诉 12-13 09:48:39

昨天一直联系不接听电话，今天早上还是以什么重修这句话来逃避，请问你们聚师网就是这样处理售后服务吗？

商

聚师网回复 12-13 06:05:33

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黑猫消费者服务平台商家处理中 12-12 23:18:20

已分配商家聚师网

黑猫消费者服务平台审核通过 12-12 23:18:20

机灵喵参与集体投诉 12-12 22:38:50

上找到了聚师网的机构老师，一开始报基础班3百多，后面说报VIP班可以一次性过，不过退费，价格3499。我是先缴费后才能看到合同，合同中的霸王条款一样没有提前告知。今日我询问机构老师退费，他们一直以重修为理由不给我退费。他们中间的课程有一大半是在讲一些没有重点的内容。现在不止我一个学员被骗，他们都是以重修为由拖延时间。请相关部门人员一定要帮帮我们这些没有任何能力的人。