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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 21:06:00
2021年的4月30号，我在优酷上购买了《山河令》演唱会，当时官方声称的有效期限是十年，“张哲瀚事件”后，客服说因为“不可抗力原的因素”要下架该视频，该事件我也有了解，但这不可以作为优酷不退款的原因，因为广电总局，央视甚至是人民日报，都没有发表声明要求下架他的作品，所以下架行为是优酷个人行为，重点在于这个“付费作品”有别于其他超前点播，而且十年有效期也是优酷自己承诺的!打电话找客服，客服一会儿说不可抗力因素，一会儿说是视频调整，具体他自己也不知道无从解释，谁能保护一下消费者权利呢?优酷拿不出官方文件不能说下架就下架，也不能不给消费者一个说法!
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