拼多多笑笑时装屋漏发商品，客服不读信息不处理
机灵喵
发布于 2021年12月14日 16:59
- 17356513673
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,联系不到客服,漏发商品
- 退款,作出处罚
- 999元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
12-14 18:06:35
退回商品时快递公司提供的十件衣服的重量，商家需要提供相当重量的发货底单和物流单号。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 17:10:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 17:10:35
机灵喵
补充投诉
12-14 17:10:32
处理投诉的拼多多专员不作为，敷衍处理，不联系商家提供发货凭证，包庇商家，直接说只处理一件退款，然后不等我们回复直接挂断电话。平台应该维护消费者的利益，他反而去包庇维护商家坑消费者的血汗钱，希望还消费者一个健康的环境。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 16:59:53
本人在拼多多笑笑时装屋11月9日下单两批货，一单发往广州共36件，一单发往深圳共55件。广州的收到两件，单号是JT508**********，JT507**********深圳的收到39件，单号是JT508**********，JT508**********，JT508**********，JT508**********，JT508**********，两单一共收到41件，漏发50件，联系商家不回复，信息不读，申请拼多多平台介入，要求商家提供发货底单，重量，物流信息，平台客服拒绝提供，说是商家隐私，在无任何发货证据的情况下支持一件仅退款，漏发50件，仅退一件给我们，这样的商家和平台明显存在内外勾结坑消费者的钱，平台专员直接挂电话不再处理，我们已经把收到的货寄回去，这样的商家无法合作，商家提供发货底单，重量，物流信息事情就真相大白，为什么不读信息，不提供证据，明显就是心虚，暗暗的就想把消费者的钱坑了，用别的号码联系店铺客服，马上有人回复，唯独到现在不读我的信息，希望还消费者一个公道，打击这样的无良商家和平台。
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