315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

快递驿站老板三次服务态度不好,本人非常非常生气!

友爱喵 发布于 2021年12月14日 23:39
  • 17356520000
  • 菜鸟客服
  • 服务不到位
  • 道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-14 17:04:15

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


菜鸟客服
回复 12-15 16:54:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 10:10:58

已分配商家 菜鸟客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 10:10:58


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-14 23:39:20

感谢帮助!第一次帮朋友取快递,我报了取件码,老板去找,找了五六分钟没找到,我说先给其他人拿,我可以等一会儿,等了二十分钟,我看老板没打算理我,主动跟老板说,我的快递还没拿,老板说明天给我找,现在找不到,回去之后跟朋友反馈情况,然后朋友说她的快递显示已经签收,于是进行投诉,第二天快递驿站老板的儿媳妇给我发信息让我去拿快递,我去拿快递时再次报快递号,快递老板又找不到,并且态度不好的多次埋怨我为什么不早点来拿快递(当时快递已到三天,我第三天去拿到快递)并多次质问我,我的朋友住在哪里,为什么要将快递寄到这里,她们那里没有快递驿站吗?每一个问题至少三次质问,态度非常不好,我一开始还进行解释,后来由于他的问题我真的觉得非常不礼貌,我只是回答“不知道”,接着,来了一个买东西,他去给人家结账,走之前猛的一下给手机摔在货架下,并且反复对我进行抱怨,然后打电话喊他儿子过来,在这期间,一位年级稍大的阿姨来取快递,老板问她叫什么时,阿姨明显对于网络科技玩的不够熟练,呆愣的回答“不知道”老板嗓门提高质问“你连你买的快递叫啥名字都不知道!”旁边一位大学生问了一句“吼啥啊”他又赶紧说“不是对你们吼的,不是对你们吼的”(我觉得老年人玩网络不熟练很正常,但是没有必要吼吧!不可以耐心一吗?)他的儿子过来了,一位壮男,站到我面前问我干嘛,我说我来取快递,他儿子很快将快递找到,又拿质问口气问我,“这是谁的快递?你朋友的快递为什么要寄到这里?你朋友那里没有快递驿站吗?下次不要替朋友拿快递,要拿快递让你朋友自己拿着身份证来拿”第三次取快递,信息上显示要我凭收货隐私号取快递,我告诉了老板,老板让我报我手机尾号,我给他报了,他说没有,我再次告诉他,人家让我凭收货隐私号取件,并将信息拿给他看,他为什么刚刚不给他报,我说“我刚刚给您说了,您要我报自己手机号”接着老板一直否认我没说,并且一直嘟囔,然后告诉我“这个隐私号根本不好取快递,不要搞这个,有时候找不到快递”我问他“是不是我的快递现在在这找不到了”他突然就恼火,提高嗓门“我不是一直在给你找嘛!什么找不到,我一直在给你找还找不到”我回答他“不要那么凶,我来拿几次快递,你服务态度都不太好,老吼”他很凶的提高嗓门吼到“我哪有吼你啊!”我回答道“你现在不是就在吼吗?”老板生气了,吼道“你以后不要将快递寄这,我这不收你的快递”到此结束。想麻烦工作人员解决,非常感谢您的帮助!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23873

累计有效投诉34508300

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示