黑猫消费者服务平台
自动完成
12-26 11:25:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的客户您好，工作人员反馈，订单已经为您处理完毕，辛苦您在此处帮助确认下完结即可，感谢您的支持和谅解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
12-15 16:01:02
已分配商家 小电科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 16:01:02
友爱喵
参与集体投诉
12-15 15:42:06
2021.12.11当晚21:30，我在柳州市五星街萃茶师借了充电宝一个。大约一个半小时后，我在门店以正确的方式归还了充电宝。但是2021.12.15早上6:00，小电科技以短信形式告知我，之前我已归还的充电宝已经到达封顶计费，并且扣除了我99元押金。 我要投诉的内容有两点： 1.当晚所借的充电宝本身充电不流畅，时不时的自动断电，相应地，顾客需要时不时地手动按充电宝开关给手机充电。导致当晚我花了一个半小时左右时间，才充了百分之十几的电量。 2.明明已经归还充电宝，系统没有检测到我归还充电宝的信号的话，为什么直到三天后才提示顾客，并且直接扣除了押金99元。
正义喵
发起集体投诉
09-16 16:08:48
小电科技乱扣消费者充电宝租赁押金，线上投诉1.3万笔，以消费者不能提供充电宝归还证明为由，拒绝了偿还押金。但消费者要求小电提供未归还证明，小电同样无法提供，质问扣款是否合理，为何1.3万笔投诉小电一直逍遥法外。
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