黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 12:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
针对消费者“反馈账号找回”一事，我公司联系卖家协助处理，未得到卖家回应结果，如核实是卖家原因导致的问题，事实清楚的，淘手游依法冻结其交易账号。淘手游作为一个第三方平台，依据用户协议，交易完成后出现问题，用户反馈接到后，经平台处理未果。建议用户报警处理或走司法程序解决纠纷。
洞察喵
补充投诉
12-17 02:06:15
诺，对方账号直接设置拒绝添加好友，还有在上淘手游也不回复我，这明显是跑路了啊，我买保险我图啥啊？
洞察喵
补充投诉
12-17 02:03:34
买保险不就是为了以防万一和出事赔款吗吗？真的不明白非要联系卖家才赔款是为什么，只要买家证明不是骗保不就行了吗？你们需要什么证据证明不是骗保我可以提供的呀，只求赔款
洞察喵
补充投诉
12-17 01:58:24
请淘手游贵公司尽快处理赔款，对方不接受贵公司的联系，且qq号拒绝添加好友，这不是心里有鬼是什么？
针对消费者“反馈账号找回”一事，我公司联系卖家协助处理，未得到卖家回应结果，如核实是卖家原因导致的问题，事实清楚的，淘手游依法冻结其交易账号。淘手游作为一个第三方平台，依据用户协议，交易完成后出现问题，用户反馈接到后，经平台处理未果。建议用户报警处理或走司法程序解决纠纷。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 09:03:01
已分配商家 淘手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 09:03:01
洞察喵
补充投诉
12-16 02:25:05
哦，抱歉是334元，投了49的保险，一句无法证明账号找回操作就没了，这电话号码也不是我的，对方就不会重新搞一个手机号吗？非要得是他以前的手机号吗？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 02:14:23
12月初在淘手游花344买了个火影忍者的号(账号价值275，投了60天保险的)，帮朋友买的暂时绑的我的电话，12月14偶然登陆发现被找回，通过淘手游平台申诉，官方缺要求提供证据，卖家都不理我跑路了都，号都没登过几次，哪来的证据？
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