淘宝星巴克旗舰店定制产品违约延期发货 还不许退
- 17356543403
- 星巴克中国顾客关怀中心
- 拒不发货,逾期未发货,自己违约还不许退款
- 退款,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 1040元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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淘宝支持我退款了。说商家违约在先。刚刚星巴克客服给我致电,还是强调,即使他们违约,我也不可以退换。
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已分配商家 星巴克中国顾客关怀中心
11/29购买了星巴克定制的储值卡 商品说明是14天内发货 然后一再跟客服确认 都说-4天发货。然后直到现在还不发货。定制产品也无法申请退款取消。明明是对方违约,还拒绝退款,只让我耐心等待。
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