中国联通IPTV爱看影视会员包，没有经过消费者同意，自动扣费24个月
勇敢喵
发布于 2021年12月16日 12:37
- 17356544600
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 退货退款,快速处理,退一赔三
- 718元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-21 17:02:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
12-17 19:46:21
联通宽带绑定手机号码：185********
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-16 13:52:56
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-16 13:52:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-16 12:37:57
2021年12月，由于欠费，充值后迅速再次欠费，拨打10010，发现开通了联通爱看沃家影视会员，询问客服，说上个月开通的，速要求关闭。第二天由于不清楚自己究竟什么时候开通的，怎么开通的，询问10010客服，得到1月份开通的信息，第三天又打，得到2020年1月开通。现在是2021年12月，24个月之久！愤怒！欺骗我，十分愤怒！！！我居然莫名其妙交了两年会员费用并且没有用过，毫不知情呀！客服说我连续点两下遥控器确认开通的，就这么简单？询问身边朋友，很多都遇到过这样的问题，搜搜网络更吓人！连10010客服都说自己家也遇到过，会反映上级，后期修复的！这到底怎么开通的，在哪开通的，为什么没有提醒，没有手机确认验证扫码，更重要的是这么隐蔽，轻易开通，还连续每月自动扣费，不是产品设计有问题，是我的问题吗？我是个例吗？显然不是！联通公司明知道自己产品存在漏洞，还在继续投放使用，就是骗子，按照新消费权益保护法第五十五条，我要求退一赔三，总计2870.4元，现金支付！
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