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广发银行信用卡还了最低款并在还款日三天内全额还款后收取我高额利息

正义喵 发布于 2021年12月16日 14:12
  • 17356546541
  • 广发信用卡
  • 私自扣款
  • 退款
  • 1194元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-11 22:01:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
广发信用卡
回复 01-12 21:51:03

您的补充反馈已收悉,我们将再次转达内部跟进。您可以通过拨打我行客户服务热线95508,进一步咨询相关的问题。谢谢!


正义喵 补充投诉 12-17 09:16:06

在9月私自扣除我高额利息之后,广发银行也没有给我任何通知要扣除利息,并且在10月,11月依然在我不知情的时候扣款,


商
广发信用卡
回复 12-16 20:00:25

尊敬的客人: 倾听客户,优化服务是我们我们的责任,感谢您的宝贵意见,我们将尽快转达内部跟进!为了更好地解决您的问题,您也可以通过拨打我行客户服务热线95508,将竭诚为您服务。 您的美好生活,我们期待与您共同努力!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-16 15:20:24

已分配商家 广发信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-16 15:20:24


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-16 14:12:54

广发信用卡在我还了最低款并在还款日三天内全额还款后收取我高额利息,办理信用卡时,工作人员一再强调还款日三天内还款是不产生利息的,我在9月,10月,11月三个月均在还款日三天内全额还款,但广发在我不知情的情况下连续三个月从账单日起收取我高额利息,共计1194元


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