淘宝网上花433元买盖茨正时皮带，商家发过来一根三无产品塑料带，但淘宝平台不处理
友爱喵
发布于 2021年12月18日 16:25
- 17356583612
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,假货,价格问题,未履行7天无理由退货,优惠券问题,淘宝怂恿商家卖假货,淘宝怂恿商家卖假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货,恢复优惠券,淘宝惩罚商家赔偿损失
- 433元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
12-20 10:43:49
就好比在淘宝网平台花一万元买钻戒，，商家店铺发颗玻璃过来，消费者查到，商家说钻戒卖完了，玻璃也是钻戒要不要，不要可以退货，退货快递费自理。消费者投诉到平台客服，淘宝客服庄青说淘宝网上店铺商家卖假货次品都是可以的，消费者不满或被骗，退货就可以了，消费者委屈受气无奈，只能找媒体舆论公众曝光，相关市场监督管理部门调查，还一个公道
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 16:41:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 16:41:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 16:25:27
本人在12月12日淘宝网平台商家店铺武汉车之行汽车空间站购买车零件盖茨品牌正时皮带三件套，当时聊天记录，商家明确是盖茨品牌原装正时皮带三件套，但是本人在16日收到货并不是盖茨品牌的货物，是廉价三无产品，本人马上联系商家，商家承认发的不是盖茨牌子三件套，说盖茨品牌货物早已于2017年就没有了，本人礼貌回复道当时我反复问你你说是盖茨品牌三件套，而且店铺上架图片显示也是盖茨牌子，如果没有了，三无产品就不要强行寄过来给本人，本人不要三无产品，本人花的433元钱就是买的盖茨牌子正时皮带三件套。商家态度恶劣要不要随你，不要自己退货就好了，邮费让本人自己承担。本人委屈受气马上联系淘宝官方平台客服，淘宝客服回复道商家卖假货偷梁换柱可以的没事的，只要消费者退货就好了，客服态度极其消遣，敷衍了事，纵容淘宝商家卖假货，欺诈消费者，现本人公开公平公正，维权到底，望相关部门调查此事，媒体报道舆论记者采访问，当面对质，保留证据，还本人一个公道
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