洞察喵
评价
12-22 15:01:56
处理响应不及时
洞察喵
确认完成
12-22 15:01:56
您好，关于您反馈的酒店问题客服主管已联系您处理，感谢您的反馈，谢谢
尊敬的商户伙伴您好，我们已关注到您的问题后续反馈商户服务主管为您跟进处理，谢谢！
您好，已帮您转达给@携程酒店客服 跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 18:09:52
已分配商家 携程旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 18:09:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 17:41:01
我是深圳市龙岗区坂田旭华宾馆负责人，今年发现有客人在携程网预订酒店客房因我方未与携程有合作且其他合作平台无订单信息导致客人无法办理入住起冲突，后登录携程网发现确实有第三方代理我酒店房源信息，多次联系对接携程平台客服要求下架代理，2021年12月1日我方在携程该代理预订页面下测试单，客服让我方提供下架函后还是未进行下架，鉴于多次反映携程客服依旧未解决未经授权违规代理问题，经查酒店预订提供方信息为上海景行国际旅行社有限公司，我方现要求该公司立即解除与携程网代理我酒店（深圳市加莱酒店）客房售卖信息，消除影响，赔偿因违规代理造成的酒店订单房价损失
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