勇敢喵
补充投诉
12-22 11:28:58
这就是方案了，这么大的公司这是什么作为，搞毛了我要上北京你们公司搞事情。
亲爱的家长，您好，我们已经收到您的反馈，稍后会有客服人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 09:51:42
已分配商家 VIPKID官微
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审核通过
12-22 09:51:42
勇敢喵
参与集体投诉
12-21 23:06:46
10月9日已经提交了退费，打官方客服电话说是2个月内退给我，一直也没有退费的人员联系我，打客服电话总是说会联系。要求退我的费钱，我的血汗钱。 订单金额是8700，上了4节课580元，应退金额8120元。
勇敢喵
发起集体投诉
09-06 13:35:30
双减前，仍在诱导卖课，双减后受影响，家长要求退费。按协议等待2~3周，群里家长有已超时，有未超时，但在9.3，平台取消了所有退费流程。对外宣称系统故障，也有称系统升级，但无修复时效。 客服态度恶劣，不断挂断客户电话，无法沟通。 现请黑猫协助，请平台退还家长血汗钱！目前群中343位家长，人数还在上升，预计金额400万以上
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