勇敢喵
补充投诉
12-23 19:13:07
几次打电话给客服几个客服口径不一样，丢失第二天打电话联系客服第一个客服表示已经帮我们联系车主及其他乘客其他乘客都表示没有捡到于是我们放弃了在车上其他乘客捡到这个可能性，在其他地方积极寻找，第二次打电话给客服客服却表示司机后面没有订单与第一个口径不一样，第三个客服表示说这是他们客服问题，一直纠结在自家客服问题，丝毫没有想处理我手机丢死问题，所以我丢失一个手机在他们平台，他们丝毫不帮助处理，一直在推卸责任，手机16号晚上丢失到现在哈啰一直不处理手机丢失问题
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电952*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 14:25:40
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 14:25:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 14:24:40
真哈啰顺风车车上丢失了手机联系客服帮我们调取录音及联系之后其他乘客询问是否有看到手机客服前面说联系了对方说没有今天再打电话客服说他们那里联系不了录音也不能给我们看16号丢失到现在哈啰一直拖拖拉拉说他们没办法处理报警以及找了交通管理局他们都说找哈啰自己处理哈啰一直推卸责任手机里面有很重要的东西我每天到处查监控自己寻找哈啰一直不处理真的让人很生气在他们平台丢失的手机难道不是应该他们处理？而且可烦前面口径不一样所以前面是根本没有给我打电话在骗我是嘛耽误寻找手机的时间而且我们自己积极找司机处理
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