1月4日11时左右，京东客服来电，告知电瓶检测依然没有结果，后日21点前回继续回电。电瓶12月22日取走检测，25日再次检测时长5-7天，起出告知年前出结果，不知为何等到了现在依然没有结果。

2022年1月1日下午5时30分左右京东告知电瓶检测仍然无结果，愿意等待可以继续等待，如果不想继续等待可以申请一下其他解决方法。 1月2日上午10时40分左右京东再次来电，说话不那么让人觉得刺耳了，告知电瓶检测仍无结果，京东方面提出新的处理结果为可以提供退款处理，未同意。非要说个理由就是，努力了这么久，必须要个对错，电池到底有没有问题！我需要个结果，电瓶没问题该给的钱我给，电瓶有问题，你就得赔礼道歉然后才接受退款。

12月30日中午，京东客服来电，说“电池检测今日晚才能出结果，后天会再次联系我” 不知道京东方面这通电话的意义何在？

由于已经自行购买新电瓶换上，现在要求如有质量问题，要求退货。

12月25日晚，京东来电交涉，无时间约定两天后联系；12月27日上午，我联系京东在线客服询问售后处理进展，客服答复当天会有高级人员当天解决此事，结果后来所谓的高级人员来电，说只是说京东方面要求瓦尔塔再次检测电瓶需要5-7天；而实际是瓦尔塔给京东电瓶正常的结果后京东售后方面要求我在15天内提供相关证据，不然自动关闭售后，我要求瓦尔塔方面提供检测数据，多次要求提供检测数据后才有了再次检测，难道第一、二次检测没有数据？并且瓦尔塔方面第二次检测时间为中午取走电瓶待会儿检测，下午5点49分已经检查完反馈给京东，再有京东给我发信息通知我，期间检测人员需要拿走电瓶至少驱车1个多小时回到他的站点，然后检测，交给京东一个所谓“正常”的答复，京东再一级级排时间发送给我，检测时间是多久不得而知，而第二次检测却是5-7天。 我提出京东方面为什么不相信消费者，消费者的切身体验和去汽修厂检测及京东自己旗下的京东京车会检测京东都视而不见，仅瓦尔塔方面说一个“正常”就完全信服，没有数据，没有检测单。而且售后还说你要是不接受自己找第三方检测机构检测，态度让人难以接受。 京东方面解决此事前言不搭后语，希望京东方面听一下客服电话录音对此事对接的所谓高级人员进行相应处理。 在此次电话中，并未感受到所谓高级人员的高级之处，未能更有效的解决问题，未能提供有效的解决方案及解决方法，办事能力差，推诿不作为，从话语上感觉此客服能力极差，权限极低，只会打太极，不想解决事情，话语感觉是在刺激消费者。

经查瓦尔塔店铺主体更换，是原瓦尔塔电瓶的公司解散，现在的瓦尔塔不是以前的瓦尔塔， 23日晚京东售后打电话，依然坚称帮助联系瓦尔塔方面解决，现在就是推诿，现在我的电瓶被拉走，都不知道是谁拉走的，检查结果是有效的还是因为公司解散京东敷衍找了个随便的人给拿走糊弄的测试了一下电瓶？就为了不赔偿？京东是否应该负起自己的责任！

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2020年10月5日京东自营购买瓦尔塔电瓶，下午安装，2021年初最冷那几天电瓶亏电导致打火不成功，叫了搭电打着，后找售后，让充电解决；2021年12月8日再次亏电打不着火，叫了搭电后去附近维修厂测试电瓶显示电瓶寿命50%几，后又去附近京东京车会测试电瓶显示寿命55%，联系京东瓦尔塔售后，其告知店铺更换主体，可以帮忙联系原服务商，上门如果电瓶没问题要付50元以上上门费，并告知北京通州有门店可以检测，我驱车去附近转了一个多小时后去了门店检测，到了才看到是一个小门脸，写着骆驼库房，就是一个换电瓶的，工作人员告诉我，他只是帮忙检测下也不给钱，然后把给我的电瓶检测下说就是亏电没事电瓶好的，数据传给公司，也不告知细节的检测数据。 我开了一个多小时电瓶亏电我很不解，并且每次点火都很不容易点着，后我又联系瓦尔塔北京售后，他跟我说可能是我的发电机有问题，我去附近维修厂检测，无问题后，为了踏实使用故换了新的电瓶，现在车换了电瓶开了10多天，点火正常，比之前电瓶点火明显容易很多，12月21日晚瓦尔塔客服来电话，说可以带回检测，会给电瓶充电并测试，12月22日中午电瓶被拿走，下午就来了京东方面回信息说检测电瓶正常。 有以下疑问： 1.电瓶购买保质期内发生不能正常使用的问题，是否应该给予解决？ 2.为什么通州门店检测后说亏电是正常？ 2.多次检测电瓶都有问题，更换电瓶后汽车点火正常是否间接反映电瓶存在问题？ 3.京东作为销售单位是否有售后义务？ 4.瓦尔塔方面是否因为更换主体，我们这些原自营店铺的购买者就没有合法售后权益了? 5. 6.瓦尔塔和京东方面检查问题后只一个短信，再无联系交涉问题？ 7.希望京东方面提供本商品进货单号！