黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 17:42:49
已分配商家 特步中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 17:42:49
机灵喵
补充投诉
12-23 17:18:40
好像搞错了，不要给我通过审核啊啊啊啊啊啊啊
机灵喵
补充投诉
12-23 16:37:35
这是我支付宝的退款记录，前三笔退款是退到购物金里面的
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 16:31:55
我在淘宝特步官旗充值购物金1000送100，购物金按规定本金和权益金是等比例消耗，按照我的订单退款不退权益金，那么退款的应该都是本金才对，但是明细算下来并不对。1100减去用掉的274.11应该是825.89，乘以10除以11应该是本金大概750.8，退款的三笔应该都是本金对吧，加起来本金应该是837.18，但是购物金退款只退了829。我与客服反应了此事，和客服完全不能沟通，无奈只能投诉解决。按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，我要求三倍赔偿，如果不解决我会上12315投诉，严格按照法规要求的申请最低500赔偿。这是消费订单单号23254*********26703
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