在京东苏泊尔官方旗舰店买的电饭煲有问题不给退款
机灵喵
发布于 2021年12月23日 18:53
- 17356670689
- 京东客服
- 京东商城
- 不予退款,退货退款问题
- 退款,赔偿,退货
- 219元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-24 21:42:33
京东打来说不给退，但可以返现补偿，我不接受补偿，就是要求退货，对于它们的处理方式很不认可，我还是那句话，不存在影响二次销售，那我一拿回来就拆了包装箱是不是也影响了二次销售，反正商家就会有总总借口搪塞你，电饭煲本来就是要使用才知道好坏，你告诉我用了就不给退，有问题也是自己找厂家处理，这不是摆明的过河拆桥的行为么，写着七天无理由退换货，你的七天无理由究竟是怎样理解的，只顾着自己的利益，有问题却不处理，这样的商家建议有关部门去调查下，希望可以好好的保护消费者的权益！我的要求还是退货退款！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 19:39:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 19:39:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 18:53:55
买的电饭煲用过一次，煮出来的饭完全没有一丁点米饭的味道，我要求退款，商家告知我这是正常的，是不是自己口感问题，叫我拿去检测，还说影响二次销售，不支持退货，我就想问下京东商品页面哪里有事先声明使用过不给退货，属于欺骗消费者，诱导购买后执行单方面条款，消费者没有知情，就知道说不影响二次销售，请问用过一次哪里影响了，不试用我怎么知道有没问题，难道光凭肉眼就可以看出来问题来，那这样他们的店可以倒闭了，简直就是天方夜谭，可笑至极，打着影响二次销售的借口拒绝消费者退货。
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