希尔顿酒店集团双十一酒店套餐 虚假宣传
机灵喵
发布于 2021年12月25日 09:36
- 17356696229
- 希尔顿Hilton
- 虚假/误导宣传,霸王条款
- 道歉,赔偿,解释,修改宣传内容
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-26 10:57:01
请看我的原本投诉内容 你们在最开始商品上写着 会员专享 结果在小字写了不可以享受 我想请教这是不是虚假宣传
您好，尊敬的客人！感谢您对希尔顿酒店集团的关注与联络！目前飞猪平台享有希尔顿会员权益需要满足以下要求，首先需要在飞猪APP上希尔顿酒店集团旗舰店相应页面操作绑定希尔顿会员账户，成功注册或完成绑定的飞猪会员通过希尔顿集团旗舰店预订带有“享希尔顿会员权益的”日历房产品并由本人完成入住，可累积希尔顿荣誉客会积分及获得相应的会员权益。同时套餐使用规则中12条明确告知不享会员礼遇，如您之后入住需享受会员权益，您可作为参考。谢谢！----Felix
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 11:31:28
已分配商家 希尔顿Hilton
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 11:31:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 09:36:27
双十一淘宝购买的希尔顿酒店集团酒店两万套餐 在详情页上 明示1）希尔顿荣誉克会员专享 2）金卡会籍。 昨天使用购买的酒店套餐去希尔顿抚仙湖酒店使用 发现根本无法使用我的金卡会籍 原因是 在这个产品有例外说明 在商品页的最后灰色小号。 商品首页上重点说明是 会员专享 还有金卡会籍 大肆宣扬 这是会员服务；却在商品页最后用不明显的文字做了例外说明。这不是虚假宣传是什么？ 要求：1 道歉 赔偿 作为金卡会员 可以赠送双早 房型升级 这次均没有 要求赔偿。2. 更好商品详情 避免更多其他的消费者被欺诈。
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