给于正规平台购得二手摄像头强制解绑
友爱喵
发布于 2021年12月25日 19:21
- 17356698806
- 相机360 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当
- 给予强制解绑
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 21:08:06
已分配商家 相机360
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 21:08:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 19:21:53
本人通过闲鱼二手平台购买的360摄象头，由于不知道原始账号而无法解绑，而该设备无法解绑就意味着无法使用，相当于该设备被360“没收”了。在360的售后服务群中，管理员们的解释也很简单说“2手平台购买的2手机器，不符合解绑的要求，不于解绑”，“如果能随意解绑，那不乱套了”，更有说“图便宜的下场”。我想说的是，图便宜有错吗？在二手平台购买360设备有错吗？由于设备在二手市场流转过程中原始账号信息丢失很正常啊，360需要做的是不要“随意”解绑，而是不是因原始账号信息丢失就可以“随意没收”客户手上的设备，侵害客户权益。我提供我的真实资料和联系方式，并愿意承担因解绑所带来的全部责任还不够吗？一定要“没收”我的设备来促进360新设备的销售吗？希望360客服能解决这个问题，让我买的360设备能用起来。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
