021年2月18日我在云南三九网络科技门店（九机）购买了一款华硕游戏笔记本电脑，因为此次购买电脑是第一次，对电脑功能不熟悉，电脑拿来之后，正常使用，回到学校上课，发现室友电脑和我是同型号，电脑运行流畅，我的电脑，唤醒需要很长的时间，在他们的多次两台同款电脑的对比下，发现了我自己的电脑有问题，于是在放假后多次去到华硕售后服务进行维修，但是问题依然没有解决，一直拖到2021年7月份，我去购买该产品的门店进行售后，售后给我寄回华硕厂家维修，在此之前，华硕售后进行相应的检测，没有检测出任何毛病，每次都以重装系统，给我进行维修，依然没有解决问题，最后在第三方经销商和华硕售后商讨下更换主板，但是打游戏卡屏的问题，到现在依然没有解决。产品自购买起，一直都在进行维修，且多次维修没有解决，我要求更换电脑，结果华硕态度明确，不符合更换条件。我诉求给我一个解決方案。维护消费者权益。

您好，已收到您的反馈，感谢您选择华硕！给您带来不便敬请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待。感谢您对华硕的理解与支持！

现在电脑依然在上海市上海市徐汇区肇嘉浜路1065号甲飞雕国际大厦705室维修，客服联系我一次 说给我处理。到现在 客服都没有给我处理问题。电脑已经维修了小半年了。每次都以各种理由推脱不是产品质量问题。 我需要华硕官方给我一个合理的解释，维修了小半年为什么还没维修好。

我在第三方经销商实体店购买的一款华硕天选1游戏笔记本电脑，购买当初不知道电脑情况，是在上学时发现自己电脑和室友电脑同款，突然我就发现自己电脑有问题，于是在放假时，去到当地华硕的售后服务点进行维修，维修次数多次，每次都是重装系统，问题没有得到解决，最后是在第三方与华硕售后进行沟通后 更换主板，维修好了，后续又出现打游戏卡屏问题，又再次进行多次维修，没有任何一次解决问题，从2021年七月份到2021年12月20号电脑进行多次维修。但是问题没有得到解决。我向售后申请换机，但是售后说我不符合换机条件。只能一直进行相应的维修处理。我购买产品后不能得到相应的正常使用，每次维修都没解决问题，维修时间太长 导致我无法正常使用产品。每次向华硕售后进行沟通，希望能尽快解决我的问题，但是华硕一直在拖，该产品只能维修，维修又没有解决相应问题，我要求给我更换电脑 ，但是华硕说不符合更换条件。