友爱喵
补充投诉
12-28 20:28:55
石岩明金海网点及派件员未曾联系过我，但给买家及韵达客服说已联系沟通好。我的件今天依旧没给我送，下午四点及晚上七点多都有联系韵达人工客服，告知件急需。但依旧没给我处理。打网点好几个电话也没人接听。希望明天能把我的件派送到指定地点，并就此事对网点及相关派送员做出处理。 补充：晚上八点打通派件员手机，以下录音证明，我的件配件员已退回网点，交由客服，但是客服不处理。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 21:15:02
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 21:15:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 21:13:10
2021年12月27号早上8点55开始派件。中午12点58显示地址错误，无法安排配送。有以下几点，需要韵达处理。 1，但在这之前，同一地址，我们正常收到韵达的件。为什么今天会显示地址错误。（有需要可以提供订单截图）快递员未联系收件人，擅自改为地址错误，是否快递员工作失职、 2.电话联系上快递员，告知该件急要，我可以自己去取件，快递员未把地址清楚告知，并挂电话，且后期拒接。（如有需要，可提供通话记录佐证） 我要求明天快递员把快递送到店里，并就此事对快递员作出相应处罚，附件发我一份。如需要向我电话核实，请于上午11——12点、
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