刚刚又接到达达平台客服电话，告知我该笔扣罚无法申诉，昨天告诉你们客服告诉我的，需要我提供商品已返还的证据，昨天我找到门店电话，已经告诉你们了，相信你们已经核实过了，今天又告诉我无法申诉。我只想问，你们客服说话都是信口开河吗？前后说的都不一致。所有电话我都保存有录音，如果你们平台还是这样敷衍我为了维护本人的利益，我也会采取一切可以采取的方法，

027********，这是屈臣氏门店电话，平台可以打电话去核实，我是否把商品已经返还给商家了。请尽快解决

商品返回商家之后，我已陆续两次联系达达客服，表示商品已返还，并联系商家门店已确认返还，但是订单还是留在手机上面，可能回给本人带来未知风险，但是客服表示，他们也联系不上商家，当我表示可以让他们联系门店确认之后，客服却表示，他们只能联系App 上面预留的商家联系方式，但是App上面的联系电话又联系不上，所以他们也没办法处理，请问，连平台客服都处理不了，那出现任何后果，是不是只能由我们骑手来承担，那么请问平台就是这样置我们骑手的利益于不顾吗？

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今天发现达达账户余额被莫名扣掉了164元钱，于是就打电话致电达达客服，说明了情况，达达客服表示会有专员来处理。我也明确表示需要在今天晚上之前做出回复处理。因为这些钱是我需要提出来还房贷的，。但是直到现在依然没有人来处理此事。导致我的房贷还款可能回有延迟。现在我正式提出投诉达达平台未经骑手允许，私自扣罚骑士账户余额。这是非常严重的侵犯骑手利益的问题，因此我要一诉到底。