黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 17:09:21
已分配商家 中赫时尚陈列设计
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审核通过
12-28 17:09:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 15:57:18
本人于2020年1月22日，向中赫时尚学院的TANK老师，用支付宝支付了13800（壹万叁仟捌佰元整）花艺装置课程的费用，当时未给任何收据发票，只给出电子版的入学通知书。事后没有任何中赫时尚学院的工作人员主动来跟我联系课程时间，到2021年1月我咨询过退款，TANK老师因不在北京，说1月给出退款流程，后再无信息。5月再次询问退款流程，给出由同校郭老师办理，郭老师电话沟通说9月外教来京，就可开课，经过协商，等到9月。后又无人员联系。9月24日还没收到开课提醒后决定退款。期间微信转由王丽老师负责，要走银行账户信息后，给出12月底一定退款的保证。中间询问过一次进度，给出还在审核后再无任何信息。直到12月27号询问，无人回复，28号再次询问，给出财务在等时间，等消息为由，退不了款。以上是事情前因后果，现投诉中赫时尚学院更改课程却未通知消费者，后要求退款却再三推脱并言而无信属于欺骗消费者，现诉求相关部门给予本人帮助，请求现立马退款并对中赫时尚学院给予处罚。
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