黑猫消费者服务平台
自动完成
10-24 20:14:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您投诉的相关问题，已与您进行沟通处理，确实非常抱歉，给您带来了不便，如有疑问可联系山姆官方客服进行核实处理，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
感谢您的反馈，您的问题我们已与您沟通协商处理，非常抱歉，给您带来了不便。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 09:50:14
已分配商家 山姆大熊猫
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商家处理中
12-30 09:10:57
已分配商家 山姆会员商店
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审核通过
12-30 09:10:57
勇敢喵
补充投诉
12-30 03:40:30
大厅广众就对着消费者推推搡搡，这是高级会员店该有的服务跟态度？只知道推销办卡。不办就给脸色，态度还恶劣，有什么不能好好沟通的？麻烦你们山姆提高工作人员素质，不要找一群没有素质的老大妈过来给人服务。消费者是过来消费不是过来受气的！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 03:35:20
12.29日跟朋友一起去山姆逛，买单的时候才发现我的卓越会员卡已经到期，由于我朋友还在里面逛，我先行拿着我朋友的手机先行买单，工作人员说我不是本人不能买单，我说那我在这里等我朋友过来。期间该名工作人员一直喊我在她那里续费，我说年前不打算续费了，她态度就开始变差了，还没沟通清楚就直接把我的推车直接拿走。并且把里面东西都拿了出来。我说这些东西我们都是要的，你这样是什么意思，我准备走到推车前面拿回推车，这名工作人员直接上前挡住我把我往外面推，并且她说我不是会员没有资格站在这里。态度极其恶劣，一直喊我出去，一副我办不起卡的嘴脸，期间未经过我同意就用手触碰我手机操作山姆app，气的我跟我朋友直接就走了，一直是觉得山姆会员店的品质跟服务比较好才一直在这里买东西，一年也买了两万块钱的东西了，第一次碰到这么恶劣的服务，现在诉求要求退还688卓越会员年费。并且赔偿我损失。让该名工作人员赔礼道歉！该名员工叫李玲还是夏玲，一个年纪大约40-50岁左右的中年妇女，红棕色头发。
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