移动工作人员已经给我电话回复，回复结果就是爱这张卡除非我用到死，死了都不给解封，除非我去无锡本地才能，这不是霸王条约是什么，疫情期间就一定要给国家添麻烦嘛，移动这是安的什么心，我要继续投诉，直到移动给我一个合理切实的解决方案。

您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

所以移动的态度就是收到了投诉但就是不予解决和回复是不是？昨天又打了电话给移动，移动方的态度就是，手机号不可能解封也不可能给销户，必须放着每月按时扣话费。直到180天后话费扣完才能销户，我是真的没搞懂，我手机用不了还要按时给你交话费你再给我扣话费，所以我是消费了空气吗？请移动工作人员立即联系我，恢复我的电话使用权或者同意销户转移话费，并就他们的态度进行道歉。

您好！您的问题我们已收到。

本人是重庆人，于2021年10月在淘宝购买一张工作专用的电话卡，电话号码是182********，归属地是江苏无锡。12月因此电话卡频繁联系客户被移动封停不能使用，于是本人向移动客服提出申请能不能解封，移动客服表面回复会有相关工作人员联系但是一直未有联系我本人，后面本人更改诉求问可不可以销户转移剩余话费，被工作人员拒绝，说必须让本人去当地办理，再三交涉无果。现疫情之下，本来国家就不允许到处走动，更何况是这种远程就可以解决的事物，还必须让本人去很远的地方当场办理，移动这种做法既损害消费者的合法权益，更是没有把国家相关政策放在眼里，希望平台能给消费者一个公平，不要纵容！