黑猫消费者服务平台
自动完成
02-04 10:03:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实次投诉对应大雁出行订单编号： 13473*********684***；车牌号码： 琼AD59172；详情：用户反馈车辆快充口无法开启充电，因车辆无法快充仅能慢充耽误时长故提前还车；车辆后续由工作人员核实快充口能正常开启，但考虑到用户为新用户，为保护用户体验特殊申请退还订单车辆部分租金费用，共计：141.83元，用户同意无异议。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 23:44:28
已分配商家 大雁出行DY
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 23:44:28
机灵喵
补充投诉
12-30 22:50:48
到充电站后，充电口打不开，客服不给换辆车，影响用车，然后开回还车点，结束用车，扣除了一天的租车费用
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 22:09:46
充电口打不开，导致不能快充，耽误时间，要求换辆车，客服不肯，于是结束用车，扣除了一天的租车费用
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