爱奇艺10G流量加月会员合约包
勇敢喵
发布于 2022年01月02日 19:00
- 17356839676
- 中国联通客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,赔偿解释,解除合约
- 25元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-04 01:37:17
勇敢喵
确认完成
01-04 01:37:17
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勇敢喵
补充投诉
01-03 11:32:43
本人联系人工客服时说明套餐已扣款但未给本人相应的商品，且以明确表示不再需要此套餐，扣费抵做首月差价 只需要退订。联通却在本人与客服沟通后未联系本人的情况下将商品强制性补齐！
勇敢喵
补充投诉
01-03 11:13:20
这是与联通客服的沟通！联通客服对于自家的套餐一无所知，亲口承认套餐里并未注明退订要扣差价以及需6个月才能退订
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 19:01:43
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 19:01:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 19:00:57
本人于2021年12月2日订购联通公司所属业务增值套餐爱奇艺10G流量加月会员，办理时所说为可退订，退订需补齐首月差价24.99元。在本人预定成功后联通发短信通知本套餐合约期为6个月，需缴费满6个月才可以退订，本人认为这属于联通欺骗用户，此合约属于霸王条约！另本套餐所说是订购本套餐后每月扣费后会自动续费月爱奇艺会员，但是本人的手机号被扣掉费用后并未自动续费爱奇艺，在套餐合约扣款当日爱奇艺会员已过期！本人认为套餐与联通所说的实物不符！这是欺诈客户！本人要求联通解除本套餐，并退还本月扣除话费！本人可补齐首月差价24.99元！
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