华正易尚无故停用流量卡
友爱喵
发布于 2022年01月03日 18:56
- 17356854751
- 飞猫flymodem
- 服务态度差,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,道歉
- 449元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 15:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 09:28:28
已分配商家 飞猫flymodem
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 18:57:08
已分配商家 飞猫智联
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 18:57:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 18:56:41
通过“易尚助理”购买了自2021.5.29-2022.1.3每月3000G流量套餐，在2022.1.3日，在没有任何通知及说明的情况下，4G上网流量卡被停用，ICCID 898********）。随后，通过“飞猫物联”微信公众号、“飞猫管家”App、“易尚助理”App均查询到该卡中继承的套餐及卡处于“已停用”、“未激活”状态，多次通过微信公众号、App、电话（400-0168-088）均无法联系上任何人工客服，无法获得任何解决方案。 无奈之下致电套餐卡运营商中国电信物联网业务客服后，通过查询套餐及服务得知，该卡已被飞猫智联（发卡方）置为“停机保号”状态，且原有已购买的流量套餐，消费者个人无法更改。本人认为该行为属于金融欺诈，针对飞猫智联的电信欺诈行为和及其低下的信用度，现要求飞猫智联： 1、立即退还套餐中尚未启用的11个月零25天的所有费用； 2、立刻向本人说明卡号停用原因；3、为维护本人合法权益，若接下来24小时内仍无人回复无人处理或没有具体的解决方案，我将坚决将此事反馈投诉至工信部、12315消费者保护协会、国家工商总局等监管机构、公安机关，并向《北京中元易尚科技有限公司》发起诉讼！
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