今天下午收到10086的来电。。不过并不是针对本次投诉来和我进行沟通的。 是推销业务的，客服小姐也是说有12个月优惠期。 我觉得那不能说是优惠期，是强迫期。 我说我要取消业务都取消不了，不开通。 希望移动公司尽早把那些阻碍我携号转网的业务取消掉。。

10086打电话给我，但是我没有携带手机，所以没有进行沟通。但是查询业务并没有帮我取消相应的业务。

您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

您好！您的问题我们已收到。

本人到移动服务厅办理携号转网，被告知手机号开通了5G流量业务（可0元体验12个月），还有其它业务。 我当时要求退掉所有业务，办理携号转网。 可移动服务厅的工作人员却要求我支付违约金80元，理由是：违约，移动公司不能亏本，要收回成本。 对移动公司的霸王条款，我感觉到十分无语，店大欺客！当即我拒绝赔偿所谓的“违约金”，因为客服向我致电，建议我体验服务，只告知我可免费体验12个月的5G流量，但从未说明退订该业务需要缴纳违约金，我查找了相关短信，并且登录了“中国移动app”，再次确定没有任何关于违约金的说法，同时我发现有些业务疑似是移动公司自行绑定的，我本人毫不知情。（附：短信截屏、业务截屏） 根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。而且如果运营商和消费者存在合约关系，那么运营商应该给消费者提供电子合约或纸质合约。 再者，我若不支付违约金，就要0元体验满12个月，那岂不是让移动公司亏得更多？而体验满12个月后呢？又再默认续订。 2019年全国两会提出年内实施携号转网后，工信部明确了携号转网目标是“携得了、转得快、用得好”，我现在是免费服务缠身，退订困难，携号转网更待何时？ 对此，我要求移动公司在不收取任何莫名其妙的“违约金”的前提下，取消阻碍我携号转网的相关“服务”，让我顺利办理携号转网。