快手官方包庇商家，我收到货的不是周六福，假冒品牌，快手官方不认可我的举证，驳回我的投诉，老百姓在快手平台购物没有保障，被欺诈了找不到维权的地方，希望得到黑猫平台的帮助

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黑猫平台您好，我12月24号晚上11点左右在快手平台黄金嫂—黄金首饰 直播间花3999买了6件东西，介绍的是3999元6件东西，一个手串，一个手镯一个戒指，一个吊坠，一个小熊挂件，一张金钞，我当时进了他直播间有个三五分钟就拍了，直播间有一千多人他只上了5单，我当时还感觉自己挺幸运的抢了一单，3999买了这么多。卖家介绍的时候好夸张，直播间好多人都认为所有的东西都是黄金，好多人没抢上都急得不行，让在上点，卖家说不上了，赔钱的东西都是平安夜放福利，在上亏死了，也没介绍说黄金不支持退货。收到货后发现被骗了，手镯是银的，手串和其他东西加起来不足3克，很轻很轻没有一点重量，第二天我就申请了退货，卖家直接拒绝，理由是黄金不支持退货，我说上当了，他说直播间介绍的清楚，手串是金的，手镯是999足银的，其他东西都是送的，还给我发了视频，我反复听了几遍也没听清楚他说的手镯是银的还是金的，介绍其他东西的时候到是非常清楚的，介绍手镯的时候故意让人听不清楚误导消费者，相信直播间每个人都是和我一样蹦着手镯买的，由于我第一次在直播间买黄金，并不知道黄金不支持退货退款，卖家也是个人才3克黄金做出了几大件，直播间看着比实物还粗大，谁看了3999买这么多黄金也会心动，我好说歹说就是不给退，还让我找快手官方投诉，我向快手官方投诉了卖家的行为，官方给我打过两次电话也是说黄金不支持退货，说只能帮我调解，后来这几天电话也没了，我感觉太坑了，快手官方和主播合伙骗人，打着黄金不支持退货的旗号在直播间想卖多少就卖多少，一克黄金450，3克最多才1500，银手镯有七八克最多算上200块钱，他们尽然买3999，还不退不换，而且吊牌和发票什么都没有，我感觉比明抢都可怕，强卖强卖，坑一个算一个，他们认为他们每个细节都处理的合理合法，没人管得了他们这种行为，老百姓挣钱不容易不能让这帮无良的卖家坑人骗人，希望黑猫平台帮我的同时也能帮到和我一样被骗的人，快手平台应该封杀这种无良商家