洞察喵
补充投诉
01-07 00:10:10
因为不想给家里知道被骗钱了，所以我想快点息事宁人，就想交90元违约金算了了。没想到！我在1月5号被要求写了自愿赔偿申请书，还需去找营业厅指定的移动公司领导签字。结果这两天我去找了3次所谓的领导签字，他上班时间没有一次在。呵呵，移动公司里的其它员工就在帮领导圆场，怎么圆？上班时间都不在。所以到现在7号了，我还没签到字。问题堆了几天了，移动公司态度真傲慢呵。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 12:01:39
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 12:01:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 11:52:57
2021年10月，中国移动10086打电话给我，让我办理每月4.9元的“江西移动轻享会员”，客服在电话里并未说明其套餐：是每月仅仅只有1个星期有视频VIP会员，而非1个月。而且在我被忽悠着说了要开此套餐之后，才在电话的最后告诉我一年内无法取消。我当时以为套餐内有1个月VIP会员，且不知道取消要赔付违约金。 在开通之后我才发现，所谓的每月都有视频VIP，其时长其实只有1个星期。发现自己被欺骗以后，我想着算了，也懒得去计较，且这些视频VIP我并为怎么使用。 知道2022年1月，由于家庭套餐的关系，我必须要把号码转运营商，因此必须要取消套餐。但当我致电中国移动10086，对方含糊其辞，并告知必须要赔付90元违约金才能取消。我本来还想着万一赔个10几块钱就认了吧，没想到对方一定要90元！太过分了吧！而且我去学校营业厅办理，他却说没有权限要我去指定营业厅办理（我时间紧，根本没时间去）。这两天就要转运营商了，因为这个套餐的耽搁，没办法转运营商了！
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