洞察喵
补充投诉
01-04 20:10:41
和中国电信的客服沟通过了，他说我这个卡是预付费的，只能在三十多个国家打电话和发短信，不能用流量？？？那不能用流量请问我怎么把保护性停机解除
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-04 17:41:07
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-04 17:41:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 16:05:14
因为我在国外读书，突然发现在2021年给我保护性停机， 在国外打任何电话都打不通，因为被保护性停机10000和国际客服都打不了，期间我的手机号码一直有话费，一直联系人工客服只告诉我已经帮我把问题提交申诉了，但是没人联系我，客服给出的解决方案有两个1.用手机的4G网络自助复机，2.携带本人身份证去所在城市营业厅自助复机，我在国外电话都打不了怎么打开4G？ 去营业厅更是不可能，严重影响我的日常生活，麻烦快速联系我并告诉我解决方案
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