联通优惠套餐到期，没有进行电话和短信提醒说明，直接恢复原价扣费
洞察喵
发布于 2022年01月04日 17:26
- 17356870463
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费
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02-03 19:01:22
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商家处理中
01-04 17:41:13
已分配商家 中国联通客服
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01-04 17:41:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 17:26:41
套餐于十二月到期，到期后并未进行优惠到期的电话和短信提示，导致进行原价扣费，且欠费后也未停机，持续扣费。申请恢复优惠套餐后，需要下月生效，仍要扣除一个月原价的费用。原本因优惠套餐失效欠费93.87元，下月生效本月仍扣费77元，超出套餐共35.42元。未到期提醒，且并未说明会恢复原价扣费，持续大额扣费，欠费将近一百元也未进行提醒！希望尽快处理
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