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自动完成
02-04 10:02:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
春秋航空退改规则： 航班起飞前7天（含）以外申请退票，需支付原票款50%的退票费； 航班起飞前3天（含）以外至航班起飞前7天以内申请退票，需支付原票款70%的退票费； 航班起飞前24小时（含）以外至航班起飞前3天以内申请退票，需支付原票款80%的退票费; 航班起飞前2小时（含）以外至航班起飞前24小时以内申请退票，需支付原票款90%的退票费； 航班规定离站时间2小时至航班过站以后，不予退票，若退票仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。-------------变更规则 航班起飞前7天（含）以外申请变更，需支付原票款40%的变更费；航班起飞前3天（含）以外至航班起飞前7天以内申请变更，需支付原票款60%的变更费；航班起飞前24小时（含）以外至航班起飞前3天以内申请变更，需支付原票款70%的变更费; 航班起飞前2小时（含）以外至航班起飞前24小时以内申请变更，需支付原票款80%的变更费；航班起飞前2小时以内至航班过站以后提出，不予变更。 只限同折扣间变更或低折扣变更至高折扣。变更时产生差价的，旅客需补差价。只限相同航段变更。 还请您核对您所购机票的退改签规则，春秋航空完全按照相关规则收取手续费，敬请谅解。
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商家处理中
01-05 00:23:29
已分配商家 春秋航空
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审核通过
01-05 00:23:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-04 21:03:47
买了两张明天中午12:35的票准备回老家，可是疫情出现，怕疫情扩散，决定退票，今天就退票，可是提前一天24小时以内退票只能退262块钱，也就是说手续费扣了1098元，总票价才1360（包含机建费燃油费），手续费达到了百分之八十出头，我就想知道你们的收费标准是什么，如果起飞前两小时退票是不是就不用退款了？
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