郑州文都教育，考研全程班。服务质量相当恶劣，退费态度极其消极。
勇敢喵
发布于 2022年01月08日 09:39
- 17356928783
- 文都考研
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款
- 23000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 11:19:11
已分配商家 文都考研
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 11:19:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 09:39:13
我在是十一月份报名缴费，在此之前上过一次试听课，签完收据在签合同的时候对合同的扣费内容不太满意，经过协商之后达成共识：之后再签合同，之后就没有上过课，我在十二月份就联系负责人退费的问题，但是自从说出退费之后负责人就开始消极对待，不接电话。经过一个月之后负责人让另一个老师联系我，说是要按合同规定的扣费条款扣费，这一个多月是负责人消极对待造成的，我在缴费和申请退费的时间段不超过两周。 上课的服务内容根本不符合合同规定的，学管老师基本没有和我有交流，教学规划也没有按照合同进行。
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