大鹏教育只回复了一句，其中最后一句就说“以后不再回复了”你们倒是联系我找人解决啊，到现在为止，班主任老师不回我，网站上北北老师昨天也是说24小时之内回复，到现在也没有人我给回复，难道这个软件是骗人的吗？到底真没真的联系到大鹏教育官博？现在过去一个礼拜了，一直没人联系，没有解决呀！

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本人于2021年5月22日在大鹏教育购买了ps系列教程，当时班主任老师告诉我正好赶上5.20活动最后一天，有520情人节活动课程优惠价只需要3000元，并且老师说学20多天以后做兼职就可以把学费赚回来，找工作薪资待遇极高，超过今天就不能有这个优惠价格了催促我报名交钱，随后我就管亲戚朋友借了钱购买了教程，让我加了一个学管，随后班主任老师就把我删了，当时没多想，直到现在算上开学典礼我只学了三节课，没有做兼职，之后我找到学管说退学费，学管让我找班主任老师处理，又重新加了回来班主任老师要求退还学费，她又让我学习兼职以后可以赚钱，还说三个月以后公司系统就不能退学费了，没有商量的余地，购买课程时没有告知我三个月以后不可以退学费。依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，大鹏教育教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。大鹏教育应制定退费办法和标准，向社会公告后执行，并在招生收费时履行告知义务，学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的学费。不享有知情权，对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按照相关法律规定办理。 综上，本人对大鹏教育提出投诉，并希望该机构予以退费。