友爱喵
补充投诉
01-18 14:07:39
保证金冻结到什么时候？什么时候退还？请正面回答问题。里边的资金我已经提现了，我不想再做微店了，请退还我保证金？为什么要冻结我的钱，然后还不明确说什么时候退还。这是不是属于霸王条款？
如未能通过合规审核，店铺将会封禁，缴纳保证金后店铺资金30天后可提现，保证金冻结，请知晓哦。
友爱喵
补充投诉
01-18 06:51:37
怎么直到现在都没有正面回答问题，回应投诉呢？1000元保证金到底什么时候退，我已经在平台申诉过了，申诉失败，也提现剩余金额了，现在我不要开店了，这保证金什么时候退还我。
友爱喵
补充投诉
01-12 15:55:17
我知道可以提现啊，我已经提现了，关键是保证金冻结到什么时候，什么时候退还？我店都不开了，还要一直压在你们这边吗？不给退是吗？
您好，平台会不定时对商家进行交易合规审核，届时需要进行申诉，如未能通过合规审核，店铺将会封禁，缴纳保证金后店铺资金30天后可提现，保证金冻结，请知晓哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 22:51:16
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 22:51:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 22:44:55
微店说无缘无故说我店铺违规，冻结了我的资金，我进行提现，提不了，要交保险金，而且要进行申诉，好了我交了，因为我要提现。正如我跟客服说，我的申诉肯定不过的，相信很多其他人也是，然后提现是提现了，但是想注销微店，操作了，竟然不给注销，然后如客服说，保证金是不能退。我不开了还不行吗？不给注销，是不是就相当于一直要挂着保证金在这里？前提是，消费者投诉我了吗？要我赔偿了吗？显然没有。那这样情况下，微店意思就是，我就是要了你的保险金？我们就这样面对微店，毫无办法，不退还我们保证金。这霸王条款。然后交的保证金还是显示我充值。
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