尊敬的用户，给您带来得不便，十分抱歉呢，目前系统的版本导致的头像更换限制，我们已经给您收集下来反馈给相关负责人与产品了呢，后续会进行相关的优化处理哦，给您带来的不便，十分抱歉

别人还店大欺客，你们店不大还要欺客，什么道理？微信也是社交软件为什么人家不要求真人头像？凭什么你们就能要求消费者使用真人头像？

尊敬的用户，您反馈的意见与建议，这边会帮您收集下来，后续跟相关的产品部门负责人进行反馈，进行相应的优化处理，给您带来的不便，十分抱歉呢

更换真人头像只有对平台有好处 可是对我们用户来说用处不大啊，我一不对外社交自己有自己熟悉的圈子，而且换真人头像也不能提高抽奖的几率，也不能给我们特权，我们凭什么更换真人头像？这对消费者来说是不公平的

平台客户拒绝我的申请，请问我该怎么办，平台不该限制用户自由啊，你们要打造真实交友，但我不需要交友啊，我只需要跟我熟悉的人聊天而已，从不跟陌生人交流，谢谢

尊敬的用户，很抱歉当前功能设置无法进行自主更换非真人认证照片，暂时只支持使用本人真人认证照片上传使用。如您有特殊更换需求可以联系平台在线客服进行申请，客服也会为您进行核实。

你可查询我以往的更换记录，我每星期都要更换1到2次头像，那是否我每次更换都要申请，而且我每次申请是不是就可以通过？

尊敬的用户，很抱歉当前功能设置无法进行自主更换非真人认证照片，如您有特殊更换需求可以联系平台在线客服进行申请。

用户的需求就是那么简单，就是自由更换头像而已，我现在就是不能自由更换别的头像啊！

简单来说，那我现在要换别的动态头像，我也换不了啊！

怎么就非本人情况呢？那我要跟我CP换情头，那我是不是也得要换呢？那是不是跟我也有关系呢？

您好，由于您所反馈的情况并非为您的账号情况，建议您让用户本人来联系平台客服沟通。

对啊，315也快到了，还有两个月时间，这个事情你们要是不给我们这些消费者满意的解决，今年的315我请他趣

那我自己需要更换别的头像了？不能提现？凭什么？支付宝哪一个部门要求的我可以去核实啊

那我自己需要更换别的头像了？不能提现？凭什么？支付宝哪一个部门要求的我可以去核实啊

沟通有用么，平台所说的服务商支付宝这边要求的使用真人头像，也就是平台，为了吸引更多用户强制的一个规定而已，威胁我们不让提现嘛

尊敬的用户，这边经核实您当前账号的信息，目前您的账号并非是真人认证的照片，电话与您沟通后您的需求是您的情侣需要进行头像更改，但目前的机制是若将头像进行更换成非真人认证的话，会有相关功能无法正常使用，若您情侣需要的话，建议您让您的情侣来跟我们沟通处理哦，若对方可以接受无真人认证的相关功能的话，这边可以为其进行处理。

你们平台这种一刀切的行为让用户会觉得十分的不适合，平台这样做，无非就是为了自身利益嘛，平台抽成占比高达60%以上，还好意思让我们这种消费者做这么过的事情？采取真人头像的行为也完全没有征集平台用户的意见，消费者的眼睛是雪亮的，我这么去投诉，让你去修改条款，无非就是玩习惯了不想换别的平台那么麻烦若是头像这一步，你们不肯让步的，那只能带着熟悉的人去别的平台玩

第一点你们说要真人认证能提现，那您为什么不试试要这么认证才能充值？完全可以采取提现时人面识别确定是否本人而不是挂一张真人头像去判断。第二点:你们说这是服务商支付宝要求的，连支付宝都不敢让用户头像用真人头像，你们就怎么敢说这是支付宝要求的。

尊敬的用户，平台账号当前仅支持本人使用，为了防止账号存在被盗用、冒用的行为，所以设置了需要真人认证的机制，并且提现功能的服务商支付宝等也要求真人实名认证后才可以使用提现功能。如您这边还是需要修改其他头像进行使用，您可以联系平台客服进行申请。

很好既然交涉多天无果，那么我会把相关资料提交到国家网信部，就看你们经不经得起查

只要你们能拿得出相关批文或者国家认可的，那我别无二话

平台现在这样做，就等于强制收集用户人脸识别信息，那谁知道你们是否会做下一步的违法行为？

那请问贵平台有得到相关批文吗？没有相关批文是不能收集用户人脸信息的，你们这样做是在法律的边缘摩擦？

尊敬的用户，本站坚持真实社交原则，版本更新后仅支持上传真人认证头像后进行使用。这边无法为您提供绑定非真人认证图片使用的帮助。

还有你们这个条款，已经涉及非法收集用户人面信息了，我可以通过文化局投诉你们下架软件

你们平台如何圈钱不关我的事，作为消费者我只需要维护自己的权益，总而言之，一天不解决头像的问题，我一天都会投诉到底，这个平台投诉不成功，我就去下一个平台投诉到解决问题为止

很抱歉，版本更新后相关功能都会进行变动，如您有这方面的建议这边也会为您进行反馈。

不认可！！！！！要求尽快更新，我们需要自由，不要被平台强制只能更换真人头像，微信，，qq，，支付宝都没你们霸道啊

尊敬的用户，平台是致力于打造真实线上交友环境，因此最新版本更新后，是需要上传真人认证的照片以进行更好的交友。那关于您反馈的意见与建议，这边也会积极收集下来，后续反馈给相关部门负责人进行核实优化处理，给您带来不愉快的体验，深感抱歉~

你们又想赚用户的钱，又各种条件限制我们，实力劝退么？

不认可，平台上线这个功能也没有收集用户群体的意见啊，你可以限制不换真人头像的用户消费，但你没理由限制我们自由啊，我们又不是没有完成实名制！要求修改条款，不得限制用户自由更换头像！

尊敬的用户，平台致力于打造真实线上交友的呢，目前版本更新后若您之前进行过真人认证，后续头像只能更换成真人照片，无法更换成其他的照片了呢

他趣在本次更新之后用户无法更换动画头像或者情侣头像，强迫必须更换真人头像，我不接受这个要求，你可以限制我消费，但你不能限制我自由，抗议霸王条款！！！！！