315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

快手小店购买智能手表质量问题

用户7291273137 发布于 2022年01月12日 20:30
  • 17357017196
  • 快手小客服
  • 客服不处理,不予退款,三包问题
  • 退款,赔偿,退货,下架产品
  • 258元
  • 投诉已完成
用户7291273137 评价 01-13 09:30:03

处理挺快,挺好,希望保持


用户7291273137 确认完成 01-13 09:30:03


快手小客服
回复 01-12 21:00:58

您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-12 20:58:07

已分配商家 快手小客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-12 20:58:07


用户7291273137 发起投诉 01-12 20:30:29

本人在2021年12月10日,在快手小店购买智能手表一块。到货以后发现手表跳屏出现屏幕抖动,等问题联系厂家,说给我更换一块新的手表。10月29号到达第2块发送的手表。30号签收,然后在使用时候又出现屏幕抖动。问题和上次一样。随后联系厂家,厂家给我的回复是,未给我更换手表还是第1块。厂家说检测没有问题,然后给我发回来继续使用后又出现相同问题投诉制快手客服快手客服,不可以强制退款。快手小店已超出7天无理由退货为由不予退货,只承诺给我维修,我刚买的手表到手10天,我不需要维修,我要退款。现在把我与客户小调聊天的记录与付款凭证订单全部素材列出如下。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

我要投诉
24小时有效投诉
11753
累计有效投诉
8891376
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
APP风险检测
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国安全食品网 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 齐鲁晚报 钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报
金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示