要求退款！工商银行乱扣费，银行不给合理解释，也不给追回钱款
友爱喵
发布于 2022年01月13日 11:18
- 17357024675
- 中国工商银行客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,不给退款，不给处理
- 退款,赔偿
- 380元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-13 18:30:52
已经打过电话了，请快速处理，还没有给回复！
您好，请您拨打我行客服热线95588进一步反映此情况。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 12:02:10
已分配商家 中国工商银行客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 12:02:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 11:18:53
2021年4月26日，账户被莫名扣除360元自助回单手续费，本人去银行核实，第一次银行人员回复说是我账户有一个财智卡服务需要每年扣款，我说以前没有扣除过啊，他们说查下，经查实我名下根本没有该服务项，他们上报问下，让我先走，过了两个月没有处理，我再次去银行追问，他们说应该是以前什么业务他们查不到，我说请提供证据，他们无法提供，并明确表示款无法追回，你就这样吧，不给处理！2022年1月12日再次查询账户，发现所扣款项360元并没有返回来，而且再次发现2021年1月5日，2021年6月20日，两次莫名扣除服务费20元，现需要解决退回我无缘无故扣除的380元！
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