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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 13:11:00
原购买火车票金额为92.5，使用平台优惠券20元，实际支付72.5元。后因特殊情况改签，实际票价为72.5元，与原票价有20元的差价要退我，但是实际退款差价为0。后我与飞猪客服联系，客服来电说因为我原票用了优惠券20，实际只支付72.5元，与我改票后价格一致，所以退款金额为0。但是优惠券也无法退回。个人认为，票价为72.5元，扣去我的优惠券应该是52.5元。飞猪应该退还我差价或者优惠券
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