暴力催收，泄露个人借款信息，群发通讯录恶意诋毁信息_黑猫投诉

黑猫消费者服务平台自动完成 02-12 18:01:19

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

玖富万卡回复 01-13 17:37:08

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补充投诉 01-06 16:06:20

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补充投诉 11-04 09:11:57

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商

玖富万卡回复 10-17 10:15:38

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补充投诉 09-14 11:09:34

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补充投诉 09-12 15:28:01

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补充投诉 09-12 14:35:16

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商

玖富万卡回复 09-01 17:17:21

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补充投诉 08-26 10:54:55

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商

玖富万卡回复 08-25 16:47:17

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补充投诉 08-22 10:22:39

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补充投诉 08-06 08:49:23

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补充投诉 08-06 08:48:32

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商

玖富万卡回复 07-25 16:10:34

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补充投诉 07-25 09:47:41

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补充投诉 07-16 16:33:55

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补充投诉 07-09 08:16:40

北京玖富普惠信息有限公司未取得金融监管部门的批准，利用互联网信息技术搭建融资业务平台，从事资金融通业务，违反了商业银行法、证券法、银行业监督管理法，扰乱了金融市场秩序，破坏了金融市场的稳定性，损害了社会公共利益，目前已有胜诉案例。

补充投诉 07-04 13:49:02

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补充投诉 07-04 13:46:42

截止目前，万卡平台未有任何人联系我，我的电话并未设置任何拦截，万卡平台在黑猫平台的回复不属实，请黑猫平台继续监督万卡平台核实回复我所反应的问题。同时，我也会多平台多途径继续投诉举报玖富万卡平台，阴阳合同，违反国家相关规定，暴力催收，盗用本人通讯信息等多项已有证据的违规行为。

商

玖富万卡回复 06-27 16:38:10

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补充投诉 06-27 15:30:50

截止目前，万卡平台未有任何人联系我，我的电话并未设置任何拦截，万卡平台在黑猫平台的回复不属实，请黑猫平台继续监督万卡平台核实回复我所反应的问题。同时，我也会多平台多途径继续投诉举报玖富万卡平台，阴阳合同，违反国家相关规定，暴力催收，盗用本人通讯信息等多项已有证据的违规行为。

补充投诉 06-27 15:30:21

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补充投诉 06-20 10:09:00

截止目前，万卡平台未有任何人联系我，我的电话并未设置任何拦截，万卡平台在黑猫平台的回复不属实，请黑猫平台继续监督万卡平台核实回复我所反应的问题。同时，我也会多平台多途径继续投诉举报玖富万卡平台，阴阳合同，违反国家相关规定，暴力催收，盗用本人通讯信息等多项已有证据的违规行为。

商

玖富万卡回复 06-17 15:08:39

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补充投诉 06-14 15:32:57

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补充投诉 06-14 15:32:08

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补充投诉 06-03 17:26:07

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商

玖富万卡回复 05-27 16:25:23

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补充投诉 05-23 18:46:23

今天又收到玖富万卡的催收信息，称要带上合同上门催缴让家人不要外出，至今为止没有接到任何玖富万卡的回复电话，此信息带有威胁恐吓意思，到时候我可以以此为证据报警，还有如果要带合同，请你们把合同明细上传至黑猫平台，看看为什么借款2万要还款48000余元，本人已还款36500余元，这样超过国家规定的高利贷我会一直举报投诉

补充投诉 05-12 18:04:35

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补充投诉 05-05 14:35:05

已将联系反馈玖富万卡平台在线客服对话记录上传

补充投诉 05-05 14:00:52

玖富平台短信截图内容中显示：已申请调取全部话单，请问玖富万卡在未通知本人未经本人同意的情况下，向哪里申请调取本人话单？谁给你们的权利，我会向国家相关部门投诉举报玖富万卡盗取本人通话详单

补充投诉 05-05 13:30:56

刚刚收到玖富万卡方发送的信息，请玖富万卡平台相关工作人员核实清楚为什么借款2要要还款48000余元，具体合同和相关阴阳合同问题回复本人，本人已经还款35600余元，超出国家规定利率的部分请贵平台把费用退还给我

补充投诉 04-19 14:11:18

刚刚接到一个电话176********，一接通电话就让我转钱，问她哪个公司不说，告知工号360***，说是我联系客服了但是问我联系客服什么问题她说她不知道。已联系玖富万卡平台官方在线客服告知，客服说需要核实这个号码是不是玖富万卡的，我明确告知如果不是玖富万卡平台的官方电话及工作人员，打电话让我转钱的我一律认为是骗子，同时向反诈中心举报

补充投诉 04-18 11:31:30

本人将已收到的短信发送至玖富万卡官方客服咨询，客服主动表示反馈至玖富万卡平台后台核实是否是玖富万卡平台发送的信息，同时告知本人，在未有核实结果前不能保证这条信息是玖富万卡发送的，另告知我本人如果有人给我打电话让我进线反馈核实看是不是玖富万卡平台的电话

补充投诉 04-18 10:54:19

又收到玖富万卡的骚扰信息，请贵平台及时调查反馈本人申请调查的问题，1，本人借款年利率多少？为何借款2万需要还款48000余元，2，玖富万卡承认暴力催收的问题如何处理，同时致电本人赔礼道歉。3，玖富万卡平台以及其委托的第三方冒充国家公检法发送起诉调查等不实信息，如何处理处罚。4，未经本人同意的前提下盗取本人通讯录信息群发诋毁本人名誉的信息，如何处理。本人一切反馈均有通话录音以及截图

补充投诉 04-12 15:40:33

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补充投诉 04-11 11:14:33

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补充投诉 04-06 11:00:08

至今为止未接到任何玖富万卡针对本人在贵平台投诉情况的任何回复以及任何电话，但是不停发送冒充国家公检法单位的信息，请贵平台积极催促核实处理，本人也会在互联网金融监管平台进行举报投诉

补充投诉 04-05 09:47:04

直至今日万卡平台依旧盗用本人通讯录信息，冒充国家公检法人员，发送虚假起诉判决的毁坏本人荣誉的虚假信息，请贵平台协助核实处理。

补充投诉 03-21 15:55:39

直至今日万卡平台依旧盗用本人通讯录信息，冒充国家公检法人员，发送虚假起诉判决的毁坏本人荣誉的虚假信息，请贵平台协助核实处理。

补充投诉 03-21 15:54:07

并未有任何人反馈情况，万卡平台回复不属实，请核实处理。

商

玖富万卡回复 03-14 17:25:58

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补充投诉 03-11 10:06:32

另外，补充投诉玖富万卡及其委托的第三方，在未联系本人的情况下盗取本人通讯录信息，对周围人员发送诋毁本人名誉的短信及起诉等虚假信息，冒充公检法单位发送虚假信息

补充投诉 03-11 10:01:58

请玖富万卡针对本人投诉反馈的问题一一进行具体明确的回复

补充投诉 03-11 09:59:15

同时，玖富万卡前期承认暴力催收，此问题目前如何处理？

补充投诉 03-11 09:58:29

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补充投诉 03-06 12:25:25

鉴于玖富万卡承认暴力催收，要求贵平台进行核实处罚，同时本人也会继续通过其他相关渠道举报投诉玖富万卡。

补充投诉 03-06 12:24:14

今天中午12：04分接到010********的电话，自称是玖富万卡的工作人员，通话中承认委托第三方进行暴力催收，其余本人反馈的任何问题没有得到回复，未告知为什么借款2万需要还款48800余元的问题，也没有说明具体是委托哪一家催收进行的暴力催收，并且如何处罚。

补充投诉 03-04 16:34:28

玖富万卡一直未有人回复处理情况，且一直群发骚扰

补充投诉 02-16 11:18:24

玖富万卡客服明确告知本人，玖富万卡平台有合作的第三方催收公司，同时明确告知暴力催收是违规的，玖富万卡平台不允许合作的催收暴力催收，同时也不会提取用户通话详单，经像客服询问证实本人收到的暴力催收及损害本人名誉的短信均是玖富万卡平台合作的催收发送的，目前存在暴力催收，以及未经本人允许的前提，盗用本人通话详单的事实。玖富万卡及合作的催收违反国家规定

补充投诉 02-16 10:21:27

再次收到此信息，请玖富万卡给予合理解释说明

补充投诉 02-14 10:48:24

至今玖富万卡未有任何人回复，请贵平台继续核实处理，并回复本人借款年利率多少？为什么借款2万总共要归还48800元，且收取的费用的分别包含什么分别是多少钱？

补充投诉 02-14 10:47:34

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补充投诉 02-10 12:59:09

请玖富万卡解释借款20000，分48期，每期还款1016.68，总计还款需要48800余元，年利率是多少？

补充投诉 02-10 12:00:32

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补充投诉 02-08 23:09:42

至今玖富万卡未有任何人回复，请贵平台继续核实处理，并回复本人借款年利率多少？为什么借款2万总共要归还48800元，且收取的费用的分别包含什么分别是多少钱？

补充投诉 01-26 11:17:19

要求玖富万卡平台针对本人所投诉问题给予具体回复，继续核实处理，截止目前没接到任何电话回复此情况

补充投诉 01-24 18:44:26

在玖富万卡公众号上看到有2笔分期，一笔费用分期一笔借款分期，每月还款1016.68，48个月，总还款金额就是48800.64元。那这样算下来年利率远远超过国家规定的年利率。本人至今已经还款35600余元，请玖富万卡将我还款超出部分退还给我本人，并且解释为什么本金2万有两笔分期，且每次分期里面分别包含哪些收费分别收费多少。

补充投诉 01-24 18:35:25

玖富万卡平台并未针对投诉问题有任何针对性的回复。1，暴力催收的问题他们说无法核实是哪一个第三方委托方；2，平台上传的图片中本金两万，总还款金额应该是25000多，但是对于平台上显示的本金2万，总还款金额48000未给出任何解释，玖富万卡平台工作人员电话回复只告知，无法查看具体借款利息多少，无法查看合同收费多少，只能还款48000。但是为什么？并未给出任何合理的解释

商

玖富万卡申请完成投诉 01-24 15:18:21

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员提供最终解决方案，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商

玖富万卡回复 01-24 15:17:43

已隐藏内容

补充投诉 01-18 20:16:10

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补充投诉 01-18 20:09:30

并未解决任何问题，客服人员并未提及任何解决或者协商方案，要求继续核实处理

商

玖富万卡申请完成投诉 01-18 17:53:33

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题已有我司相关工作人员提供最终解决方案，目前您的诉求我司暂无法满足，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商

玖富万卡回复 01-18 17:38:13

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补充投诉 01-17 15:35:37

此电话联系本人，声称自己是玖富万卡平台客服，本人反应暴力催收问题，客服告知不知玖富万卡委托的三方催收是哪家需要核实，至于借款2万为何还款48000，客服告知无法查看具体包含哪一些费用，也没有任何纸质的材料能够提供，那请问客服能回答解答处理什么问题。且不是万卡官方客服电话回电，怎么确保是玖富万卡的平台人员

补充投诉 01-15 18:55:54

玖富万卡并未电话回复具体处理情况，请尽快回复，本人也会继续多放逐级投诉

补充投诉 01-15 10:04:45

更正一下是2018年借款，其中有一个费用分期一个合同分期，借款2万但是总还款金额48000，前期联系在线客服反应为什么借款2万有2笔账单，未有任何人联系沟通，1月12日直接群发通讯录诋毁短信且也未发送到本人手机号，在未经本人同意且未联系本人的情况下泄露个人信息，盗用个人通讯信息，要求给予处罚。

商

玖富万卡回复 01-15 10:03:06

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黑猫消费者服务平台商家处理中 01-15 09:57:27

已分配商家玖富万卡