黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 17:01:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 21:13:27
已分配商家 百度网盘技术支持
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审核通过
01-14 21:13:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 20:46:11
本人于2021年11月26日购买“百度网盘”APP的年度会员，账号名称”阿秋真是太好啦”，花费178元，会员期限应为2021年11月26日至2022年11月26日。但是于2022年1月14日晚七点左右，百度全平台以本人账号违反百度用户协议被限制登录为由，擅自将本人账号在所有设备下线。并且根据百度平台的方式去申诉账号没有任何作用，只是在反复不解决问题。账号内有很多学习资料，并且我与2022年2月10日有一场非常重要的考试资料也在里面，现在擅自封禁不给予提示，不给予处理，侵害了我的各种权利！ 希望抓紧归还一下账号吧，真的考试非常重要，看视频看到一半被下线真的很难过，里面还有无数学习的文献资料，真的真的真的非常重要。没有做过什么违法乱纪的事情，求求了。
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