洞察喵
补充投诉
01-17 10:17:16
不给做特殊退票处理，只能改签。诉求：做特殊退票处理。
已转客服处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 18:01:45
已分配商家 南航客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 18:01:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 16:27:30
购买了南方航空团圆之旅套票，买了北京-哈尔滨往返，北京现在疫情，他们出了特殊处理，但是退票不包含团圆之旅套票退票。
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