抖音直播号：潮流Game Zone涉骗
洞察喵
发布于 2022年01月17日 13:23
- 17357094187
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,引导线下交易
- 退款
- 689元
- 投诉已完成
洞察喵
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01-19 10:20:54
洞察喵
确认完成
01-19 10:20:54
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 13:42:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 13:42:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 13:23:47
在一个直播间看见有一双耐克黑白熊猫的鞋，直播间说官网价可以抢，我就抢了，但是抢了之后主播说要找客服改价，结果客服就发了一个链接，我就付款了，结果付完款我发现在抖音里面我找不到订单，问客服说需要在链接里才能看到，我开始有些担心就赶紧去取申请退款，但是一直是在审核，不是秒退款，一般下单十分钟我们是可以取消秒退款的，问客服说要等48h，然后就爱理不理了，我查了一下订单是在大树严选这个链接里面生成的，我查了一下这个大树严选是福建的，我更质疑商品是假货，打商家电话一直打不通。首先抖音可以随便一个直播间可以改价该链接，还有商家属于违规行为，不是正当销售流程，问抖音说要72小时回电，也没有有效回复，以下聊天的是改价的客服，订单链接是大树严选，直播号就是那个潮流Game Zone，另外已经看到有很多个人对同样的问题进行投诉了 在直播中宣传原价球鞋 引导线下交易后 抖音无法查到订单信息 只能在他给定的链接中能查到 付款当天客服能给出回复 后续咨询客服问题不再做出回复 感觉应该是个 套路 本来想着等货到之后退款退货 结果在网络上看到同样的问题 感觉是被骗了 退款退货应该是无法实现 希望能够严肃处理这件事 涉事金额虽然不大但是也不算很小 希望能够追回款项 对其做出处罚
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