黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 16:02:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我司已收到您反馈的问题，已通知相关工作人员联系您进行处理，我司将妥善处理您的问题，请保持手机畅通，非常感谢您对国通星驿的支持!
正义喵
补充投诉
01-24 08:54:22
该刷卡机在用户使用一段时间之后，扣取未经用户知晓、同意的款项，并且这个款项的多少具有随意性；另外，随意调高当初承诺的刷卡费率，这个就是什么行为？涉嫌违法犯罪了。钱经过刷卡机，刷卡机想怎么扣就怎么扣，这是什么行为？ 对方客服打来电话所阐述的理由不成立。
您好，您反馈的问题我司已收到，已派专人跟进您的问题，请您不要着急，保持手机畅通。您也可以联系星驿付官方微信在线客服咨询，以便第一时间受理您的问题。感谢您对我司的支持!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 16:10:19
已分配商家 福建国通星驿网络科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 16:10:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 16:09:15
1月16日18点24分一笔989元刷款被无端扣了49元，只到帐934.8元。对方客服解释49元为流量费。并且，刷卡费率从0.48％增加到0.52％，这也不合之前的刷卡费率协议。对于业务代表不予处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
