京东到家，京东之家-花果园店，以次充新，二手手机当新机买，欺诈消费者，退一赔三。
友爱喵
发布于 2022年01月18日 17:17
- 17357117916
- 京东到家客户服务
- 二手手机当新机卖
- 赔偿
- 3373元
- 投诉已完成
友爱喵
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02-17 16:33:36
友爱喵
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02-17 16:33:36
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商家处理中
01-18 17:45:29
已分配商家 京东到家客户服务
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01-18 17:45:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 17:17:52
本人2022年1月1日在京东之家花果园店购买了一部 VIVO IQOO8手机，该店商品详情页明确写出，销售的手机为全新正品，当日收到货后发现该手机是2021年12月24日就已经提前激活过的二手手机，并非是该商家宣传描述的全新正品，并狡辩说线上所售卖的手机都要提前一个星期激活，我打电话给vivo官方客服，客服表示并没有这个说法，手机都是消费者买到之后激活的，也打电话给了京东到家客服，客服也表示没有提前激活这个说法。该商家花果园店以次充新，二手手机当全新机售卖，欺诈消费者，根据《消费者权益保护法》第五十五条，提出退一赔三要求。
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